Тарифы

Раздел Тарифы используется для настройки стоимости игрового времени в клубе. В этом разделе задаются типы дней, создаются группы тарифов и заполняется тарифная сетка по дням, времени и зонам клуба.

Перед началом настройки важно понимать общую последовательность работы. Сначала создаются типы дней, например будние и выходные. Затем при необходимости настраивается календарь праздничных дней. После этого создаются группы тарифов: базовый тариф, пакеты времени или абонементы. Последним этапом заполняется тарифная сетка, в которой указывается стоимость тарифа для конкретного клуба, типа дня, времени и зоны.

Если пропустить первый этап и не настроить типы дней, в дальнейшем будет сложнее корректно разделить стоимость по будням, выходным и праздничным дням. Если создать группу тарифа, но не заполнить тарифную сетку, тариф не будет полноценно работать для гостей.

Настройка типов дней

Типы дней нужны для того, чтобы система понимала, по какой цене рассчитывать тариф в разные дни недели. Самый частый вариант настройки: отдельный тип для будних дней и отдельный тип для выходных дней. Если в клубе используется одинаковая цена на все дни недели, можно создать один общий тип дня.

Откройте страницу Типы дней и нажмите Добавить группу.

В открывшемся окне укажите название группы и выберите дни недели, которые должны входить в эту группу. Например, для группы Будние дни нужно отметить понедельник, вторник, среду, четверг и пятницу. Для группы Выходные дни нужно создать отдельную группу и отметить субботу и воскресенье.

После выбора дней нажмите Сохранить.

Для удобства можно выбрать цвет для каждого типа дня. Цвет помогает визуально отличать группы дней в тарифной сетке и календаре. Например, будние дни можно выделить одним цветом, а выходные другим.

Цвет не влияет на расчёт стоимости. Он используется только для визуального разделения типов дней в интерфейсе.

Настройка календаря праздничных дней

Календарь используется в случаях, когда отдельные даты должны рассчитываться не по своему обычному типу дня. Например, праздник выпадает на среду, но клуб хочет применять к этой дате тариф выходного дня.

Чтобы открыть календарь, нажмите Редактировать календарь.

В календаре отображается текущий год и уже созданные типы дней. Цвета дат соответствуют цветам, которые были выбраны при настройке типов дней.

Чтобы изменить тип дня для отдельной даты, выберите нужные числа в календаре. Например, если 1 апреля и 5 мая должны рассчитываться как выходные дни, нажмите на эти даты.

После выбора дат найдите поле Группа дня и выберите тип, который должен применяться к выбранным числам. Если выбранные даты должны работать по цене выходного дня, выберите Выходные дни и нажмите Сохранить.

После сохранения выбранные даты изменят цвет в календаре. Это означает, что для них будет применяться выбранный тип дня.

Праздничные дни лучше настроить заранее. Тогда в нужные даты система будет применять корректную стоимость без ручного изменения тарифов в день праздника.

Группы тарифов

После настройки типов дней нужно перейти к созданию групп тарифов. Группа тарифа определяет сам вид услуги, которую клуб продаёт гостю: поминутную оплату, пакет времени или абонемент.

Откройте страницу Группы тарифов. На ней отображаются все тарифы, которые уже добавлены на домене.

Нажмите Добавить группу тарифов.

В открывшемся окне выберите нужный тип тарифа.

В системе используются следующие основные типы тарифов: Базовый тариф, Пакеты и Абонемент. Они отличаются логикой списания времени, правилами покупки и сценарием использования.

Базовый тариф

Базовый тариф используется для поминутной оплаты игрового времени. Такой тариф нужен, когда гость оплачивает не заранее заданный пакет, а фактическое время использования ПК или выбранное количество минут.

На домене по умолчанию уже есть базовый тариф. Его нельзя удалить, но при необходимости можно добавить дополнительный базовый тариф для более гибкой настройки.

В поле Тип тарифа выберите Базовый тариф.

У базового тарифа есть два варианта работы: посадка с указанием времени сессии и посадка без указания времени сессии.

При посадке с указанием времени сессии гость или администратор указывает, сколько минут гость будет играть. Система рассчитывает стоимость по тарифной сетке и запускает сессию на выбранное время.

При посадке без указания времени сессии система списывает доступный баланс гостя и запускает сессию на то количество времени, которое можно оплатить этим балансом. Например, если на балансе гостя достаточно денег на 2 часа 15 минут, сессия будет рассчитана на это время.

При посадке без указания времени сессии бронирование через мобильное приложение недоступно.

Основные параметры базового тарифа

В основных параметрах указываются данные, которые определяют отображение и доступность тарифа.

Наименование. Название тарифа, которое будет отображаться гостю при покупке или выборе тарифа.

Наименование на других языках. Переводы названия тарифа для интерфейсов на других языках. Если в клубе используется только один язык, эти поля можно не заполнять.

Комментарий. Внутренняя пометка для сотрудников клуба. Комментарий виден только на домене и не отображается гостям.

Группы пользователей. Группы гостей, которым доступен тариф. Несколько групп можно выбрать с помощью клавиш Shift или Ctrl. Если тариф должен быть доступен всем гостям, выберите соответствующие группы. Подробнее о настройке групп гостей: Настройка групп гостей.

Номер по порядку. Позиция тарифа внутри группы тарифов. Этот параметр влияет на порядок отображения тарифа в списке.

Параметры работы базового тарифа

Использование кредита включает возможность использовать кредитную линию для оплаты тарифа. Параметр работает только в том случае, если кредитная линия включена в разделе Конфигурация ПО → Общие настройки→ Финансы. Подробнее: Финансы.

Доступен только в мобильном приложении ограничивает доступность тарифа. При включении этого параметра тариф будет доступен только при бронировании через мобильное приложение.

Игнорировать настройки скидки в группах гостей отключает применение скидок системы лояльности для выбранного тарифа. Если параметр включён, скидки из группы гостя не будут влиять на стоимость этого тарифа.

Настройки системы лояльности для базового тарифа

Бонусы можно списывать разрешает гостю оплачивать тариф бонусами.

Максимальный процент бонусов при списании определяет, какую часть стоимости можно оплатить бонусами. Например, если указано 30%, гость сможет оплатить бонусами не более 30% стоимости тарифа.

Бонусы начисляются включает начисление бонусов при оплате тарифа. Размер начисления зависит от настроек системы лояльности и группы гостя.

Бонусы начисляются при бронировании через мобильное приложение включает начисление бонусов в сценарии бронирования через мобильное приложение.

Возврат денег отвечает за возврат средств за неиспользованное время, если такой сценарий применяется к тарифу.

Минимальное время списания, мин. определяет минимальный объём времени, который будет списан после начала сессии. Например, если указано 30 минут, а гость запустил и сразу завершил сессию, система всё равно спишет стоимость 30 минут.

Возврат денег при бронировании через мобильное приложение включает возврат за неиспользованное время при бронировании ПК через мобильное приложение.

По умолчанию возврат при бронировании через мобильное приложение выключен.

Пакеты времени

Пакет времени используется, когда клуб продаёт гостю заранее определённый объём времени или сессию до определённого времени окончания. В отличие от базового тарифа, пакет имеет заданные правила действия.

В системе есть два типа пакетов: пакет с фиксированной длительностью и пакет с фиксированным окончанием.

Пакет с фиксированной длительностью начисляет гостю конкретное количество времени. Например, пакет 3 часабудет длиться 180 минут независимо от того, во сколько он был куплен.

Пакет с фиксированным окончанием действует до указанного времени. Например, ночной пакет может завершаться в 06:00. Если гость купит такой пакет в 23:00, он будет действовать до 06:00. Если гость купит его в 01:00, он также завершится в 06:00.

Основные параметры пакета

Наименование. Название пакета, которое будет отображаться гостю. Например, Пакет 3 часа, Ночной пакет, Утро.

Наименование на других языках. Переводы названия для интерфейсов на других языках. Если другие языки не используются, поля можно оставить пустыми.

Комментарий. Внутренняя пометка для сотрудников клуба. Комментарий не отображается гостю.

Группы пользователей. Группы гостей, которым доступен пакет. Если пакет должен быть доступен только определённой категории гостей, выберите нужные группы пользователей.

Номер по порядку. Позиция пакета в списке тарифов.

Параметры пакета с фиксированной длительностью

Фиксированная длительность в минутах определяет длительность пакета. Для пакета на 3 часа нужно указать 180 минут, для пакета на 5 часов нужно указать 300 минут.

Использование кредита разрешает оплачивать пакет с использованием кредитной линии, если она включена в общих финансовых настройках.

Доступен только в мобильном приложении делает пакет доступным только для покупки или бронирования через мобильное приложение.

Игнорировать настройки скидки в группах гостей отключает применение скидок системы лояльности к пакету.

Параметры пакета с фиксированным окончанием

Время завершения определяет время, в которое пакет должен закончиться. Этот параметр важен для тарифов вида Ночь, Утро, День, где важна не длительность, а конечное время сессии.

Использование кредита, Доступен только в мобильном приложении и Игнорировать настройки скидки в группах гостей работают так же, как в пакете с фиксированной длительностью.

Настройки системы лояльности для пакетов

Бонусы можно списывать разрешает оплату пакета бонусами.

Максимальный процент бонусов при списании ограничивает долю стоимости, которую можно оплатить бонусами.

Бонусы начисляются включает начисление бонусов после покупки пакета.

Бонусы начисляются при бронировании через мобильное приложение включает начисление бонусов при покупке или использовании пакета через мобильное приложение.

Возврат денег отвечает за возврат средств за неиспользованное время. Например, если гость купил пакет на 3 часа, но отыграл только 1 час, система может вернуть стоимость оставшихся 2 часов при включённых настройках возврата.

Минимальное время списания, мин. задаёт минимальное время, которое будет списано при активации пакета. Например, если минимальное время списания равно 30 минут, возврат будет рассчитываться только после списания этих 30 минут.

Возврат денег при бронировании через мобильное приложение включает возврат за неиспользованное время в сценарии бронирования через мобильное приложение.

Если возврат не включён, неиспользованное время по пакету не возвращается гостю.

Абонемент

Абонемент используется, когда гостю нужно начислить фиксированное количество времени, которое сохраняется на аккаунте после завершения сессии. В отличие от обычного пакета, время по абонементу не обязательно должно быть использовано за одну сессию.

Например, гость покупает абонемент на 10 часов. Он может отыграть 2 часа сегодня, 3 часа завтра и оставить оставшееся время на следующие посещения. Время доступно до окончания срока действия абонемента.

Абонемент нельзя использовать при онлайн-бронировании.

Основные параметры абонемента

Наименование. Название абонемента, которое будет отображаться гостю.

Наименование на других языках. Переводы названия для интерфейсов на других языках.

Комментарий. Внутренняя пометка для сотрудников клуба.

Группы пользователей. Группы гостей, которым доступен абонемент.

Номер по порядку. Позиция абонемента в списке тарифов.

Параметры работы абонемента

Фиксированная длительность, мин. определяет количество времени, которое будет начислено гостю после покупки абонемента. Например, для абонемента на 10 часов нужно указать 600 минут.

Срок абонемента, в часах определяет срок жизни абонемента. После окончания этого срока неиспользованное время сгорает.

Запас абонементов определяет, сколько абонементов гость может купить дополнительно, если у него уже есть активный абонемент.

Использование кредита разрешает использовать кредитную линию для покупки абонемента, если кредитная линия включена в финансовых настройках.

Игнорировать настройки скидки в группах гостей отключает применение скидок системы лояльности к абонементу.

Настройки системы лояльности для абонемента

Бонусы можно списывать разрешает оплату абонемента бонусами.

Максимальный процент бонусов при списании определяет максимальную часть стоимости, которую можно оплатить бонусами.

Бонусы начисляются включает начисление бонусов после покупки абонемента.

Настройка тарифной сетки

После создания групп тарифов нужно заполнить тарифную сетку. На этом этапе указывается, когда тариф доступен, для каких типов дней он действует, в каких зонах клуба применяется и сколько стоит.

Для базового тарифа настройки заполняются на странице Базовый тариф. Для пакетов настройки заполняются на странице Пакеты. Для абонементов настройки заполняются на странице Абонемент.

Логика заполнения одинаковая, поэтому ниже приведён пример на пакете 3 часа.

Откройте нужный тариф и выберите клуб, в котором нужно настроить стоимость. В примере выбран клуб Testclub1.

На странице отображаются клубы домена и настройки тарифа по дням, времени и зонам клуба. Нажмите Добавить, чтобы создать правило действия тарифа.

В открывшемся окне нужно заполнить параметры правила.

Группа дня. Выберите тип дня, для которого будет действовать правило. Здесь отображаются группы, созданные на первом этапе: например, Будние дни и Выходные дни.

Время старта и Время завершения. Эти поля задают основной период действия тарифа, но их смысл зависит от типа тарифа.

Для базового тарифа и пакетов это время старта продаж или применения тарифа. Например, ночной тариф действует с 22:00 до 02:00. Так как период проходит через полночь, его нужно разделить на два правила: с 22:00 до 00:00 и с 00:00 до 02:00.

Для абонемента это время, когда абонемент доступен к использованию. Если указать период с 22:00 до 02:00, абонемент можно будет использовать в этот интервал. Если срок жизни абонемента больше суток, на следующий день он снова будет доступен в указанное время.

Время начала отображения и Время завершения отображения определяют, когда тариф отображается в списке доступных тарифов для гостя. Эти поля могут отличаться от времени старта тарифа.

Например, ночной пакет начинается в 22:00, но клуб хочет показывать его гостям с 21:00. Тогда время отображения можно указать с 21:00 до 08:00, а время старта и завершения тарифа указать с 22:00 до 02:00. Если гость выберет ночной пакет в 21:00, система предложит доплатить до времени старта тарифа по базовой тарификации, а затем начислит время по купленному пакету.

Стоимость. Укажите цену тарифа для выбранного типа дня, времени и зоны.

После заполнения параметров нажмите Сохранить.

После добавления всех нужных правил тариф считается настроенным. Справа отображаются дни и периоды, когда он доступен.

Как настроить тариф, который действует через полночь

Если тариф начинается в один день, а заканчивается после 00:00, его нужно разделить на два временных интервала. Это важно, потому что дата после полуночи уже относится к следующему календарному дню.

Например, ночной пакет действует с 22:00 до 02:00. Для корректной настройки создайте два правила:

1. Первое правило: с 22:00 до 00:00 для нужной группы дня.
2. Второе правило: с 00:00 до 02:00 для следующей части периода.

Если в клубе разные цены для будних и выходных дней, проверьте, какие типы дней применяются до и после полуночи. Например, если пятница переходит в субботу, после 00:00 может применяться уже тариф выходного дня.

Как выбрать подходящий тип тарифа

Если гость оплачивает фактическое время игры или заранее выбранное количество минут по поминутной цене, используйте Базовый тариф.

Если клуб продаёт готовый отрезок времени, например 3 часа или 5 часов, используйте Пакет с фиксированной длительностью.

Если клуб продаёт тариф до конкретного времени, например ночной пакет до 06:00, используйте Пакет с фиксированным окончанием.

Если гостю нужно начислить время, которое можно использовать частями в течение срока действия, используйте Абонемент.

Проверка после настройки

После настройки тарифов рекомендуется проверить несколько сценариев.

Проверьте, что нужные типы дней созданы и календарь праздничных дней заполнен корректно. Затем откройте созданные группы тарифов и убедитесь, что у каждого тарифа заполнены основные параметры, группы пользователей и настройки системы лояльности.

После этого проверьте тарифную сетку по каждому клубу и зоне. У тарифа должны быть заполнены правила для всех нужных типов дней и временных интервалов. Если тариф должен работать в будни и выходные, для каждой группы дней должны быть отдельные правила.

Отдельно проверьте тарифы, которые проходят через 00:00. Такие тарифы должны быть разделены на два временных интервала.

Также рекомендуется проверить отображение тарифа от лица гостя. Тариф должен появляться в нужное время, быть доступен нужным группам пользователей и корректно рассчитывать стоимость.

Частые ошибки при настройке

Если тариф не отображается у гостя, проверьте время отображения, группу пользователей и заполнение тарифной сетки для выбранного клуба. Тариф может быть создан в группе тарифов, но не отображаться, если для него не добавлены правила в тарифной сетке.

Если тариф отображается не в тот день, проверьте настройки типов дней и календаря. Отдельные праздничные даты могут быть отнесены к другому типу дня.

Если стоимость рассчитывается неверно, проверьте, не пересекаются ли временные интервалы и корректно ли выбран тип дня. Также проверьте, не применяются ли скидки группы гостя или настройки бонусов.

Если не работает возврат за неиспользованное время, проверьте параметры Возврат денег, Минимальное время списания и Возврат денег при бронировании через мобильное приложение. Для бронирования через мобильное приложение возврат по умолчанию выключен.

Если тариф не подходит для бронирования, проверьте тип тарифа. Абонементы нельзя использовать при онлайн-бронировании, а базовый тариф с посадкой без указания времени сессии недоступен для бронирования через мобильное приложение.

Видеоинструкции

Дополнительно можно использовать видеоинструкции с примерами настройки:

Создание пакетов с фиксированной длительностью на примере пакета 3 часа: https://t.me/langamesoftware/40

Настройка тарифа с постоянной ценой в течение дня: https://t.me/langamesoftware/56

Настройка тарифа с разной ценой в течение дня, 3 временные зоны: https://t.me/langamesoftware/57

Настройка тарифной сетки без перехода на будние и выходные дни: https://t.me/langamesoftware/58

Настройка тарифной сетки с переходом на будние и выходные дни в 00:00: https://t.me/langamesoftware/59

Настройка тарифной сетки с переходом на будние и выходные дни в течение дня: https://t.me/langamesoftware/60

Настройка возвратов за неиспользованное время пакета: https://t.me/langamesoftware/61