Skip to main content

LANGAME Software

Добро пожаловать в базу знаний LANGAME Software.

Здесь собраны инструкции по настройке клуба, работе с гостями, управлению сотрудниками, оплатам, тарифам, отчетам, технической диагностике и дополнительным модулям.
Если вы только начинаете работу с системой, рекомендуем идти по разделам последовательно: от быстрого старта и установки ПО до тарифов, оплат, сотрудников и ежедневной работы администратора.

Содержание

Быстрая навигация по базе знаний LANGAME Software: основные разделы, частые входы и полезные мате...

Ознакомительные видео по работе с LANGAME Software

Обзорное видео по работе сотрудников с интерфейсами LANGAME Software. .lgkb-video-page { ...

Дополнительные услуги ТП LANGAME Software

На этой странице собраны работы, которые не входят в базовое сопровождение LANGAME Software и вып...

Настройка ПК и установка ПО

Раздел объединяет инструкции по подготовке компьютеров клуба, установке гостевого и администратор...

Веб-интерфейс ПО

Веб-интерфейс ПО используется для управления доменом клуба. Через него выполняются основные настр...

Предложения партнёров

На странице «Предложения партнёров» отображаются актуальные предложения от партнёров для пользова...

Дашборд

Раздел Дашборд отображает сводную статистику клуба за выбранный период. На странице можно посмотр...

Дашборд BUSINESS

Дашборд Business отображает краткую сводку по работе выбранного клуба: выручку, расходы, движения...

ПОМОЩЬ И КОНТАКТЫ

Раздел «Помощь и контакты» содержит справочную информацию по работе с LANGAME Software, актуальны...

Общие настройки

Описание всех вкладок, страницы Общие настройки

Конфигурация ПО

Раздел «Конфигурация ПО» используется для настройки работы одного клуба или всех клубов, подключё...

Параметры клубов

Раздел Параметры клубов используется для просмотра и редактирования информации о клубах, добавлен...

Типы ПК в клубах

Раздел Типы ПК в клубах используется для настройки зон и комнат в клубе. Зоны помогают группирова...

Привязка ПК по типам

Раздел Привязка ПК по типам используется для просмотра и редактирования устройств клуба. На стран...

Тарифы

Раздел Тарифы используется для настройки стоимости игрового времени в клубе. В этом разделе задаю...

Динамическое ценообразование

Динамическое ценообразование позволяет автоматически увеличивать стоимость тарифов в зависимости ...

Конфигурация платежных систем

На странице «Конфигурация платёжных систем» отображаются платёжные системы, подключённые к домену...

Настройка доходов и расходов управляющего

Раздел Настройка доходов и расходов управляющего используется для создания категорий, по которым ...

Настройка доходов и расходов кассы

Подробнее об использовании Админ. ПО: Взаимодействие с Админ. ПО В разделе Настройка доходов и р...

Настройка подарочных сертификатов

В разделе «Настройка подарочных сертификатов» настраивается внешний вид подарочного сертификата. ...

Настройка датчиков температуры

В разделе Настройка датчиков температуры добавляются и редактируются температурные датчики, устан...

Удаление элементов при старте

Раздел Удаление элементов при старте используется для автоматического удаления выбранных файлов с...

Исключения системы заморозки реестра

В разделе Исключения системы заморозки реестра настраиваются пути реестра, на которые не будет ра...

Исключения системы заморозки

Раздел «Исключения системы заморозки» используется для настройки файлов и папок, которые не должн...

Настройка системы заморозки

Система заморозки защищает выбранные диски ПК от постоянного сохранения изменений. Если диск замо...

Оплата

Раздел Оплата используется для оплаты программного обеспечения LANGAME и контроля платежей по под...

Подключение СБП

При открытии данной страницы, нас сразу перенаправляет на страницу Яндекса для подключения СБП Д...

Терминал самообслуживания

Раздел Терминал самообслуживания используется для просмотра и управления терминалами, которые под...

Настройка Терминала Самообслуживания

Терминал самообслуживания используется гостями клуба для самостоятельного выполнения операций без...

Управление файлом hosts

Раздел Управление файлом hosts используется для изменения записей файла hosts на игровых ПК. Чере...

Планшеты

Раздел Планшеты используется для просмотра и редактирования планшетов, которые подключены к домен...

Настройка Планшета Android/IOS

Статья описывает первичную настройку планшета для работы с приложением LANGAME Admin. После настр...

Промокоды

Промокоды используются для начисления гостю денег или бонусов по заранее заданным условиям. С пом...

Работа с сотрудниками

Описание всех вкладок, страницы Работа с сотрудниками

Список всех сотрудников

Раздел Список всех сотрудников используется для управления учётными записями сотрудников клуба. В...

Права и доступы LANGAME Business

Раздел «Права и доступы LANGAME Business» используется для выдачи сотрудникам доступа к мобильном...

Настройка доступов и разрешений

Раздел Настройка доступов и разрешений используется для управления правами групп сотрудников на д...

Настройка информационных и контрольных уведомлений

Раздел «Настройка информационных и контрольных уведомлений» используется для создания сообщений, ...

Лог и контроль работы с уведомлениями

В этом разделе можно проверить, когда сотрудник прочитал уведомление и какую реакцию оставил посл...

Настройка системы тикетов

Работа с уже созданными тикетами описана в отдельной статье: Тикеты. Система тикетов работает то...

Расчет ЗП

Раздел Расчёт ЗП используется для предварительного расчёта зарплаты сотрудников по отработанным с...

Работа с гостями

Описание всех страниц вкладки Работа с гостями

Настройка групп гостей

Раздел «Группы гостей» используется для настройки системы лояльности клуба. С его помощью можно р...

Правила автобонусов

Раздел Правила автобонусов используется для настройки автоматического начисления бонусов гостям. ...

Статистика и балансы гостей

Раздел Статистика и балансы гостей используется для работы с базой гостей клуба. В этом разделе м...

Поиск гостей по ПК

Раздел «Поиск гостей по ПК» используется для проверки того, какие гости находились за выбранным П...

Лог одноразовых аккаунтов

Раздел Лог одноразовых аккаунтов используется для контроля одноразовых аккаунтов, созданных через...

Лог изменений в анкетах гостей

Раздел Лог изменений в анкетах гостей используется для контроля изменений, которые вносились в ан...

Лог ручных начислений/списаний

Раздел Лог ручных начислений/списаний используется для проверки операций, которые изменили баланс...

Лог продажи гостям

Раздел Лог продажи гостям используется для просмотра продаж, которые были привязаны к конкретному...

Лог привязки гостя к админу

Раздел Лог привязки гостя к администратору используется для проверки связи между гостем, рабочим ...

Конфигуратор анкеты гостя

Конфигуратор анкеты гостя используется для настройки дополнительных полей, которые гость заполняе...

Лог активаций глобальных промокодов

Раздел Лог активаций глобальных промокодов используется для просмотра истории применения промокод...

Лог аннулированных чеков

Лог аннулированных чеков используется для проверки возвратов, выполненных администраторами клуба....

Черный список телефонов

Раздел Чёрный список телефонов используется для ограничения действий гостя по номеру телефона. В ...

Потерянные вещи

Раздел «Потерянные вещи» используется для уведомления гостя о забытой вещи или для передачи важно...

Подарочные сертификаты

Раздел Подарочные сертификаты используется для создания, просмотра и активации сертификатов для г...

Отправить уведомление гостям

Раздел Отправить уведомление гостям используется для массовой или точечной отправки сообщений гос...

Отчет лояльности

Отчёт лояльности используется для расчёта и проверки результатов программы лояльности за выбранны...

Звуковые оповещения

Звуковые оповещения используются для отправки гостю короткого аудиосообщения на компьютер. Такой ...

Конфигурация MLM-системы

MLM-система используется для настройки реферальной программы клуба. С ее помощью гости могут приг...

Активации промокодов

Раздел «Активации промокодов» используется для проверки промокодов, которые были активированы гос...

Лог активаций MLM-системы

Лог активации MLM-системы показывает гостей, которые были связаны с реферальной цепочкой. Раздел ...

Лог начисления балансов MLM-системы

Раздел Лог начисления балансов MLM-системы используется для проверки вознаграждений, которые начи...

Лог черного списка телефонов

Лог чёрного списка телефонов используется для проверки действий, связанных с блокировкой гостей п...

Лог импорта гостей

Лог импорта гостей используется для проверки загрузок гостевой базы на домен клуба. В этом раздел...

Игровые аккаунты

Данный раздел предназначен для настройки клубных аккаунтов для выдачи их гостю

Справочник игр

В разделе «Справочник игр» создаются карточки игр, которые затем используются для выдачи игровых ...

Справочник аккаунтов

В разделе «Справочник аккаунтов» добавляются игровые аккаунты, которые клуб выдает гостям для зап...

Настройка запуска игр

Раздел Настройка запуска игр используется для создания связки между игрой, игровым аккаунтом и ла...

Настройка email для SteamGuard

Раздел Настройка email для SteamGuard используется для автоматического получения кодов SteamGuard...

Лог использования игровых аккаунтов

Раздел Лог использования игровых аккаунтов используется для просмотра истории выдачи игровых акка...

Лог нехватки игр

Раздел Лог нехватки игр показывает случаи, когда гость не смог получить игровой аккаунт через Лич...

Аккаунты лаунчеров без привязки к играм

Раздел «Аккаунты лаунчеров без привязки к играм» используется для проверки игровых аккаунтов, кот...

Выдача аккаунтов с Админ. ПО и с Личного Кабинета

В этом разделе описано, как выдаются игровые аккаунты и аккаунты лаунчеров из Админ ПО, а также к...

Контроль процессов

Описание всех страниц вкладки Контроль процессов

Оформление и реклама

Описание всех страниц вкладки Оформление и реклама

Рабочее пространство управляющего

Описание всех страниц вкладки Рабочее пространство управляющего

Касса управляющего

Раздел Касса управляющего используется для контроля финансовых данных клуба за выбранный период. ...

История отчетов

Раздел История отчётов используется для просмотра отчётов по закрытым периодам Кассы управляющего...

Лог кассовых операций

В разделе Лог кассовых операций можно сформировать и скачать выгрузку с операциями, которые были ...

Отчет по продажам товаров

Раздел Отчёт по продажам товаров используется для анализа движения товаров за выбранный период. В...

Отчёты по сменам

Раздел Отчёты по сменам используется для проверки смен, которые были открыты и закрыты администра...

Обработка заявлений на возврат

Раздел Обработка заявлений на возврат используется для учёта ручных возвратов средств с рублёвого...

Инкассация терминалов

Раздел Инкассация терминалов используется для контроля инкассаций, которые были выполнены через т...

Лог операций по бонусному балансу

Лог операций по бонусному балансу используется для проверки всех начислений и списаний бонусов по...

Лог финансовых операций

Раздел Лог финансовых операций используется для проверки операций по денежному балансу гостей. В ...

Товар и продажи

Настройка товаров и услуг

Справочник товаров и услуг

Справочник товаров и услуг используется для первоначального добавления позиций, которые затем мож...

Справочник категорий

Раздел Справочник категорий используется для создания и настройки категорий товаров и услуг. Кате...

Справочник поставщиков

В разделе Справочник поставщиков создаются и хранятся карточки поставщиков, с которыми работает к...

Учет товаров и услуг

Раздел Учёт товаров и услуг используется для настройки параметров товаров и услуг, которые уже до...

Заказы

Раздел Заказы используется для создания заказа на товары, которые необходимо пополнить на складе ...

Оприходование заказов

Раздел Оприходование заказов используется для приёмки товаров от поставщика и фиксации фактическо...

Инвентаризация

Раздел Инвентаризация используется для сверки фактического количества товаров на складе с остатка...

История ивентаризаций

Раздел История инвентаризаций используется для просмотра инвентаризаций, которые уже были проведе...

Списание товаров

Раздел Списание товаров используется для оформления товаров, которые необходимо снять с остатка н...

История списания товаров

Раздел «История списания товаров» используется для просмотра всех списаний, которые были проведен...

История продаж по себестоимости

Раздел История продаж по себестоимости используется для просмотра товаров, которые администраторы...

Лог заполнения вендинга

Раздел Лог заполнения вендинга используется для просмотра записей о пополнении вендингового аппар...

Автозаказы

Раздел Автозаказы используется для настройки автоматического формирования заказов поставщикам. Ав...

Автозаказы (реквизиты)

В разделе Автозаказы: реквизиты настраиваются данные юридических лиц, которые используются при оф...

Лог движения товаров

Раздел Лог движения товаров используется для контроля остатков и операций с товарами за выбранный...

Комбо

В разделе «Комбо» можно создавать наборы из двух товаров и продавать их по общей цене. Комбо испо...

Настройки

Раздел Настройки используется для управления параметрами, которые влияют на справочники товаров и...

Генератор карты меню магазина

Раздел Генератор карты меню магазина используется для настройки порядка товаров, категорий и рекл...

Рассылки

Описание рассылок

Дополнительные модули

Описание дополнительных модулей

Игнорировать перевод в энергосбережение мониторов

В этом разделе можно добавить отдельные ПК в исключения для энергосбережения мониторов. После доб...

Игнорировать перевод в энергосбережение ПК

В этом разделе можно добавить отдельные ПК в исключения для энергосбережения. После добавления вы...

Генератор карт

Генератор карт используется для создания схемы клуба, которая отображается гостям при бронировани...

Генератор карт для администратора

Генератор карт для администратора используется для настройки схемы клуба, которая отображается в ...

Телефоны и коды

Раздел Телефоны и коды используется для просмотра кодов подтверждения, которые отправляются гостя...

Nicehash

Ранее данный функционал позволял настроить майнер в клубеНа текущий момент данный функционал явля...

Аренды ПК

Ранее данный функционал использовался для аренды ПКНа текущий момент данный функционал не активен...

Калькулятор бронирования

Калькулятор бронирования используется для проверки расчёта стоимости бронирования по тарифам клуб...

Логи

Раздел Логи используется для просмотра действий, которые выполнялись в домене клуба. Он помогает ...

Аналитика

Описание всей аналитики что представлена на домене

Лог перезагрузки ПК

Раздел Лог перезагрузки ПК помогает проверить, когда, кем и через какой источник был перезагружен...

Лог авиарежима

Лог авиарежима помогает проверить, когда в Админ ПО включали или выключали авиарежим, какие дейст...

Лог ручной остановки службы

Лог ручной остановки службы помогает проверить, когда на ПК вручную останавливали службу и какой ...

Комплектующие и состояние ПК

Комплектующие и состояние ПК — это отчёт для контроля оборудования в клубе. В нём отображаются да...

Лог тех. время

Лог тех. времени помогает проверить, когда ПК переводили в технический режим и когда выводили из ...

Лог разблокировки ПК

Лог разблокировки ПК помогает проверить, когда компьютер вводили в режим разблокировки и когда вы...

Лог бронирования

Раздел Лог бронирования используется для проверки всех бронирований, созданных через администрато...

Лог пополнений через личный кабинет

Лог пополнений через личный кабинет используется для проверки пополнений, которые гости выполняли...

Лог уведомлений на ТВ

Лог уведомлений на ТВ показывает, какие уведомления администратор отправлял гостям на телевизоры,...

Лог сообщений о проблемах

Лог сообщений о проблемах помогает проверить обращения, которые гости отправляют из личного кабин...

Лог изменения оборудования ПК

Отчёт показывает изменения в составе оборудования ПК. Его используют, когда нужно проверить, каки...

Загрузка клубов

Отчёт показывает, сколько ПК находилось в активной сессии в выбранный период. Он помогает оценить...

Температура

Температура показывает данные с температурного реле, подключённого в клубе. Отчёт помогает отслеж...

Анализ посещаемости клуба/сети

Анализ посещаемости клуба или сети используется для выгрузки данных об активности гостей за выбра...

Контроль чтения отчетов

Контроль чтения отчётов используется для проверки комментариев, которые администраторы указывают ...

Действия администраторов

Раздел Действия администраторов используется для проверки изменений, которые сотрудники выполняли...

Расчет загрузки по устройствам/зонам

Отчёт показывает загрузку ПК за выбранный период. Данные можно смотреть в двух режимах: по времен...

Ср. прод. сессии

Отчёт показывает среднюю продолжительность сессии за выбранный период. Он помогает оценить, сколь...

Sticky Factor

Отчёт показывает, как часто гости возвращаются в клуб в выбранном периоде. Показатель помогает оц...

Rolling Retention

Rolling Retention показывает, какая доля зарегистрированных гостей вернулась в клуб после первой ...

Регистрации

Регистрации показывают, сколько новых гостей было создано в системе за выбранный период. Отчёт по...

Пополнения балансов

Пополнения балансов — отчёт, который показывает, какими способами гости пополняли баланс за выбра...

Формирование выручек центров на основе списания денег со счетов

Отчёт показывает суммы списаний с балансов гостей за выбранный период. Данные помогают оценить, с...

Отношение количества сессий пользователей зарегистрированных в месяце n к общему числу сессий за месяц n

Отношение сессий новых пользователей к общему числу сессий показывает, какую долю от всех сессий ...

Общее число сессий за период

Общее число сессий за период показывает, сколько игровых сессий было запущено гостями клуба за вы...

Общее число уникальных посетителей за период

Общее число уникальных посетителей за период показывает, сколько разных гостей запускали сессию в...

Размер среднего пополнения по периодам

Размер среднего пополнения по периодам показывает среднюю сумму одного пополнения за выбранный пе...

Использование тех или иных пакетов

Использование тех или иных пакетов показывает, какие пакеты чаще применялись в клубе за выбранный...

Средняя продолжительность сессии относительно способа посадки

Отчёт помогает сравнить, сколько в среднем длится сессия гостя при разных способах посадки. По не...

Процент пополнений

Страница показывает, какую долю занимают разные способы пополнения баланса за выбранный период. О...

Процент % посещений по предварительной брони за период

Отчёт показывает, какая доля сессий за выбранный период была связана с предварительным бронирован...

Среднее время за которое осуществляется бронирование (за 12 часов сутки неделю или месяц) Глубина бронирования)

Среднее время бронирования показывает, за сколько времени до начала сессии гости создают бронь. Э...

ARPU

ARPU показывает средний доход с одного уникального пользователя за выбранный период. Показатель п...

Распределение гостей по частоте посещений

Распределение гостей по частоте посещений показывает, сколько гостей совершили разное количество ...

Процент % входа через QR

Отчёт показывает, какую долю входов в клуб гости выполняют через QR-код на гостевом ПК. По этому ...

Средняя продолжительность посещения

Средняя продолжительность посещения показывает, сколько времени в среднем проводит в клубе один у...

Процент % сессий перед которым восстанавливают пароль

Отчёт показывает, какая доля сессий начинается после восстановления пароля гостем. Показатель пом...

Формирование выручек центров на основе пополнения

Отчёт показывает, какую сумму клуб получил через пополнения, продажи товаров и продажи услуг за в...

Покупка пакетов

Покупка пакетов — отчёт, в котором отображаются приобретённые гостями тарифы за выбранный период....

Активация MLM-системы

Активация MLM-системы показывает, сколько гостей активировали промокоды MLM-системы за выбранный ...

Оборот по гостям в MLM-системе

Отчёт показывает финансовую активность гостей, которые участвуют в MLM-системе. По нему можно про...

Дашборд аналитики MLM

Дашборд аналитики MLM используется для быстрой проверки общего состояния реферальной системы. На ...

Лог удаленного доступа к ПК

Лог удалённого доступа к ПК используется для проверки подключений к устройствам через LanDesk. От...

Температуры ПК

Отчёт помогает контролировать температуру комплектующих на ПК и вовремя находить устройства с пов...

Лог авторизаций MapClub

Лог авторизаций MapClub используется для проверки входов в MapClub. В отчёте можно увидеть, когда...

Техническая статистика домена

Описание всех страниц вкладки Техническая статистика домена

Панель управления устройствами

Описание функционала вкладки Панель управления устройствами

Гости

Описание вкладки Гости

Документы

Описание всех страниц вкладки Документы

Правила посещения

Чтобы страница отображалась в гостевом интерфейсе, включите её в разделе Общие настройки на стран...

Правила бронирования

Чтобы страница отображалась в гостевом интерфейсе, включите её в разделе Общие настройки на стран...

Публичная оферта

Чтобы страница отображалась в гостевом интерфейсе, включите её в разделе Общие настройки на стран...

Информация

Чтобы страница отображалась в гостевом интерфейсе, включите её в разделе Общие настройки на стран...

Вакансии

Чтобы страница отображалась в гостевом интерфейсе, включите её в разделе Общие настройки на стран...

Помощь

Чтобы страница отображалась в гостевом интерфейсе, включите её в разделе Общие настройки на стран...

Конфиденциальность

Чтобы страница отображалась в гостевом интерфейсе, включите её в разделе Общие настройки на стран...

FAQ

Чтобы страница отображалась в гостевом интерфейсе, включите её в разделе Общие настройки на стран...

Прайс-лист

Чтобы страница отображалась в гостевом интерфейсе, включите её в разделе Общие настройки на стран...

Статистика

Описание вкладки Статистика

Шкафчики

Описание вкладки Шкафчики, а также как правильно их подключить и настроить

Бронирование

Страница Бронирование используется для просмотра бронирований по ПК. На ней можно проверить, каки...

История уведомлений

Страница «История уведомлений» используется для просмотра уведомлений, которые были отправлены со...

Тикеты

На этой странице ведётся работа с тикетами. Настройка тем, ответственных сотрудников и правил обр...

Добавление приставок в ПО и учёт её работы

Как настроить реле и добавить ТВ в ПО

Как настроить тарифы на консоль

Тарифы для консольной зоны настраиваются по той же схеме, что и обычные тарифы для ПК. Перед наст...

Как перепрошить и подключить контроллер SENET для управления консольной зоной

Контроллер SENET используется для управления питанием устройств в консольной зоне. После перепрош...

Как перепрошить и подключить контроллер Sonoff Basic r2 для использования в LGS

Статья описывает подключение реле Sonoff Basic R2 для управления консольной зоной в LGS. Реле исп...

Как подключить контроллер Sonoff Basic r4 для использования в LGS

Статья описывает подключение контроллера Sonoff Basic R4 к Wi-Fi, получение IP-адреса реле и доба...

Настройка реле Rodos 9 для управления консольной зоной

Статья описывает настройку реле Rodos 9 для управления телевизорами или другими устройствами конс...

Настройка и подключение ТВ через приложение LANGAME TV

LANGAME TV используется для подключения телевизора к домену клуба и управления консольной зоной ч...

Мобильное приложение LANGAME BUSINESS

Описание мобильного приложения LANGAME BUSINESS

Мобильное приложение LANGAME App

Описание по использованию мобильного приложения LANGAME App

Админ. ПО и взаимодействие с ним

Как администратору пользоваться Админ. ПО Обзор админского приложения: https://www.youtube.com/w...

Гостевое ПО и взаимодействие с ним

Удаление LANGAME Software

Удаление LANGAME Software выполняется через панель управления устройствами. Перед началом работы ...

Работа с кассами и кассовым оборудованием

На текущий момент доступно несколько сценариев работы с кассовым оборудованием в рамках ПО, подкл...

ТС ПИоТ

В первую очередь нам необходимо выполнить подготовку к работу с модулем, а именно: ККТ должна ...

Регистрация и добавление карточки на агрегатор langame.ru

Регистрируемся на сайте langame.ru как представитель клуба.  Входим в свой аккаунт ...

Турнирная платформа Alpha TEST

Турнирная платформа Alpha TEST https://esports.langame.ru/ ИНСТРУКЦИИ NEW https://wiki.langame.r...