Rolling Retention

Rolling Retention показывает, какая доля зарегистрированных гостей вернулась в клуб после первой регистрации. Отчёт помогает оценить не только разовый приток новых гостей, но и повторное посещение клуба после знакомства с ним.

Как рассчитывается показатель

Rolling Retention рассчитывается как отношение количества гостей, которые повторно пришли в клуб после регистрации, к общему количеству гостей, зарегистрировавшихся за выбранный период.

Формула расчёта:

Rolling Retention = Количество гостей, которые вернулись после регистрации / Количество зарегистрированных гостей × 100%

Например, если в выбранный период зарегистрировалось 100 гостей, а 35 из них вернулись в клуб хотя бы один раз после регистрации, Rolling Retention составит 35%.

Как читать график

По вертикали отображается процент гостей, которые вернулись в клуб. По горизонтали отображается количество месяцев после регистрации.

Первый месяц показывает, какая доля гостей вернулась вскоре после регистрации. Следующие месяцы помогают понять, сохраняется ли повторное посещение со временем или гости перестают возвращаться после первого периода.

Если процент снижается от месяца к месяцу, это означает, что часть гостей не возвращается после первого посещения. Если показатель остаётся стабильным, у клуба сохраняется регулярная аудитория среди зарегистрированных гостей.

Фильтр по периоду

В верхней части страницы можно выбрать период через поля ОТ и ДО. Период влияет на выборку зарегистрированных гостей, по которым рассчитывается показатель.

При сравнении данных за разные периоды важно использовать одинаковые интервалы. Например, корректнее сравнивать месяц с месяцем или квартал с кварталом, а не короткий период с длинным.

Экспорт данных

График можно экспортировать в форматах PNG, CSV, Excel, а также отправить на печать.

Экспорт в CSV или Excel подходит для сверки значений и дальнейшего анализа. Экспорт в PNG удобно использовать, если график нужно приложить к отчёту или передать руководителю.

Когда использовать отчёт

Отчёт стоит использовать, если нужно понять, возвращаются ли новые гости после регистрации и как быстро снижается повторное посещение. Он помогает оценить качество первого опыта гостя, привлекательность клуба для повторного визита и устойчивость аудитории во времени.