Правила автобонусов
Раздел Правила автобонусов используется для настройки автоматического начисления бонусов гостям. С помощью правил можно определить, за какое действие, в каком размере и при каких условиях гость получит бонусы.
Автобонусы можно начислять за регистрацию, пополнение баланса, покупку товара, услуги или тарифа. В зависимости от типа правила начисление может быть фиксированным или рассчитываться как процент от оплаченной суммы.
Создание правила
Чтобы создать правило:
- Откройте раздел Правила автобонусов.
- Нажмите Добавить новое правило.
- Выберите тип правила.
- Заполните параметры начисления. Набор доступных полей зависит от выбранного типа.
- При необходимости укажите дополнительные условия: источники, диапазон суммы операции, группы гостей и клубы.
- Сохраните правило.
После сохранения правило можно включать и отключать. Отключённое правило сохраняется в списке, но бонусы по нему не начисляются.
Типы правил
Доступны пять типов правил:
- Регистрация.
- Пополнение баланса.
- Покупка товара.
- Покупка услуги.
- Покупка тарифа.
Тип правила определяет событие, после которого система проверит условия и начислит бонусы.
Способы начисления бонусов
В зависимости от типа правила можно выбрать один из двух способов начисления.
1. Фиксированное начисление
Укажите точное количество бонусов, которое получит гость при выполнении условий правила.
Например, если указать 10 бонусов, после подходящей операции гость получит 10 бонусов независимо от её суммы.
2. Процент от суммы операции
Укажите процент, который система должна рассчитать от оплаченной суммы операции.
Например, при начислении 5% за покупку стоимостью 1 000 рублей размер бонуса будет рассчитан от суммы 1 000 рублей.
Расчёт и начисление выполняются только после успешной оплаты операции.
Обратите внимание: процентное начисление недоступно для правила «Регистрация».
Правило «Регистрация»
Правило используется для единоразового начисления приветственных бонусов после регистрации гостя.
Для этого типа доступно только фиксированное начисление. Рассчитать бонусы как процент нельзя, поскольку регистрация не связана с оплаченной суммой.
Как настроить правило
- В поле Тип правила выберите Регистрация.
- Укажите количество бонусов.
- Сохраните правило.
Бонусы за регистрацию начисляются гостю один раз. Если гость уже зарегистрирован, повторного начисления по этому правилу не будет.
Если правило создано только для одного клуба, оно действует только при регистрации в этом клубе. Чтобы использовать единое правило в нескольких клубах, выберите все необходимые клубы.
Правило «Пополнение баланса»
Правило используется для автоматического начисления бонусов после успешного пополнения денежного баланса гостя.
Можно настроить:
- фиксированное количество бонусов;
- процент от суммы пополнения.
Как настроить правило
- В поле Тип правила выберите Пополнение баланса.
- Выберите источники пополнения, для которых действует правило.
- Выберите способ начисления: Фиксированное начисление или Процент от суммы операции.
- Укажите количество бонусов или процент.
- В полях Значение баланса ОТ и Значение баланса ДО задайте диапазон суммы пополнения.
- Выберите группы гостей, для которых действует правило.
- Если поле доступно, выберите клубы.
- Сохраните правило.
После успешного пополнения система проверит источник, сумму, группу гостя и клуб. Если все условия выполнены, гостю будут начислены бонусы выбранным способом.
Источники пополнения
Поле Источники определяет, через какие каналы пополнения действует правило. К ним могут относиться личный кабинет, мобильное приложение, терминал самообслуживания и пополнение через администратора.
Если выбран источник Приложение, поле выбора клуба недоступно, поскольку такое пополнение не привязано к конкретному клубу.
Диапазон суммы пополнения
Поля Значение баланса ОТ и Значение баланса ДО определяют диапазон суммы пополнения, при котором срабатывает правило.
Например, если указать значения от 100 до 200 рублей, правило будет применяться только к пополнениям, сумма которых входит в этот диапазон.
Ограничение для фиксированного начисления
Важно: правило не сработает, если фиксированное количество начисляемых бонусов больше значений, указанных в полях Значение баланса ОТ и Значение баланса ДО.
Например, нельзя начислить 300 фиксированных бонусов за пополнение от 100 до 200 рублей.
Правило «Покупка товара»
Правило используется для начисления бонусов после успешной оплаты товара.
При настройке укажите, на какие покупки распространяется правило. В форме доступны варианты выбора, предусмотренные для этого типа правила, в том числе выбор конкретного товара.
Затем выберите способ начисления:
- фиксированное количество бонусов;
- процент от стоимости товара.
Бонусы начисляются только после успешной оплаты подходящего товара.
Правило «Покупка услуги»
Правило используется для начисления бонусов после успешной оплаты услуги.
Можно настроить:
- фиксированное количество бонусов;
- процент от стоимости услуги.
Бонусы начисляются только после успешной оплаты услуги, которая соответствует условиям правила.
Правило «Покупка тарифа»
Правило используется для начисления бонусов после успешной покупки тарифа.
При настройке можно выбрать:
- все тарифы;
- конкретную группу тарифов;
- конкретный тариф.
Затем выберите способ начисления:
- фиксированное количество бонусов;
- процент от стоимости тарифа.
Если гость успешно оплатил тариф, который соответствует условиям правила, система начислит бонусы выбранным способом.
Дополнительные условия правила
В зависимости от выбранного типа правила в форме могут быть доступны дополнительные параметры.
Группа гостя
Поле Группа гостя определяет, на какие группы распространяется правило.
Если выбрано значение Все, правило действует для всех гостей. Если выбрана конкретная группа, бонусы начисляются только гостям из этой группы.
Клуб
Поле Клуб определяет, в каких клубах действует правило.
Выбор клуба доступен не для всех источников и типов операций. Например, при пополнении через приложение поле недоступно, поскольку операция не связана с конкретным клубом.
Активность правила
Начисления выполняются только по активным правилам. Если правило отключено, его настройки сохраняются, но новые бонусы по нему не начисляются.
Как проверить работу правила
После создания или изменения правила рекомендуется проверить его на тестовом госте.
Убедитесь, что:
- Правило сохранено и включено.
- Действие гостя соответствует выбранному типу правила.
- Пополнение или покупка успешно оплачены.
- Источник операции выбран в правиле, если для него используется ограничение по источникам.
- Сумма операции входит в заданный диапазон, если он настроен.
- Гость входит в выбранную группу.
- Операция относится к выбранному клубу, если правило ограничено по клубам.
- Товар, услуга или тариф соответствует условиям правила.
- Для фиксированного начисления за пополнение количество бонусов не превышает допустимые значения диапазона.
Если хотя бы одно обязательное условие не выполнено, бонусы не начисляются.