Средняя продолжительность посещения
Средняя продолжительность посещения показывает, сколько времени в среднем проводит в клубе один уникальный посетитель за выбранный период.
Отчёт помогает оценить не только общее количество сессий, но и глубину использования клуба. Если показатель растёт, гости в среднем проводят за ПК больше времени. Если показатель снижается, стоит проверить загрузку клуба, структуру тарифов, технические остановки ПК и другие причины, которые могут сокращать длительность посещений.
Как считается показатель
Средняя продолжительность посещения рассчитывается на основе общей длительности сессий и количества уникальных пользователей.
Средняя продолжительность посещения за день = общая продолжительность сессий за день / количество уникальных пользователей за день
Если выбран период больше одного дня, система рассчитывает дневные значения и отображает их на графике в рамках выбранного интервала.
Как читать график
На графике отображается средняя продолжительность посещения в минутах.
По вертикали указана длительность посещения в минутах. По горизонтали отображаются дни, недели или месяцы в зависимости от выбранной группировки.
При анализе графика важно смотреть не только на отдельное значение, но и на изменение показателя по датам. Резкое снижение может быть связано с короткими гостевыми сессиями, техническими работами, изменением тарифов, низкой загрузкой клуба или большим количеством новых посетителей, которые провели мало времени за ПК.
Фильтры и детализация
В верхней части отчёта можно выбрать период с помощью полей даты От и До.
В самом графике доступна группировка данных по дням, неделям или месяцам. После выбора периода можно перемещать ползунок, чтобы посмотреть данные за конкретный участок графика.
Экспорт данных
График можно выгрузить для дальнейшей проверки или передачи отчётности. Доступен экспорт в форматах PNG, CSV и Excel, а также печать графика.
На что обратить внимание
Средняя продолжительность посещения не показывает количество гостей и не заменяет отчёт по общему числу сессий. Один и тот же средний показатель может получиться при разной посещаемости, поэтому для полной оценки его лучше сравнивать с количеством уникальных посетителей, общим числом сессий и выручкой за тот же период.