Действия администраторов
Раздел Действия администраторов используется для проверки изменений, которые сотрудники выполняли на домене. Отчёт помогает понять, кто внёс изменение, когда это произошло и к какому событию оно относится.
Отчёт полезен при разборе спорных ситуаций, проверке настроек и поиске причины изменений в работе клуба. Например, по нему можно проверить, какой администратор изменил параметр на домене и в какое время было выполнено действие.
Как отфильтровать данные
В верхней части страницы доступны фильтры. Они помогают сократить список событий и быстрее найти нужное действие.
Можно выбрать администратора, чтобы посмотреть действия конкретного сотрудника. Это удобно, если нужно проверить, какие изменения выполнял один пользователь за выбранный период.
Фильтр Событие позволяет оставить в таблице только определённый тип действия. Его используют, когда нужно найти не все изменения подряд, а конкретную операцию.
Фильтр по датам От и До ограничивает период, за который отображаются события. Если дата изменения известна приблизительно, лучше выбрать более широкий период и затем уточнить результат по таблице.
Кнопка Очистить фильтр сбрасывает выбранные параметры и возвращает полный список событий.
Как читать таблицу
В таблице отображаются события, которые были зафиксированы системой. Каждая строка соответствует отдельному действию администратора.
Поле Дата изменения показывает дату и время выполнения действия. По нему можно восстановить последовательность изменений и сопоставить событие с обращением клиента, сменой сотрудника или изменением настроек.
Поле Администратор показывает сотрудника, от имени которого было выполнено действие. Это поле помогает определить ответственного пользователя, но при разборе ситуации важно учитывать, кто фактически работал под этой учётной записью.
Поле Событие показывает тип выполненного действия. По нему можно быстро понять, какая операция была совершена.
Поле Описание содержит подробности изменения. В этом поле нужно смотреть, какой параметр был изменён и к чему относилось действие на домене.
Как использовать отчёт при проверке
Сначала выберите период, в который могло быть выполнено изменение. Затем при необходимости ограничьте данные по администратору или типу события.
После этого проверьте строки таблицы по времени, событию и описанию. Если нужно восстановить причину изменения, сравните несколько соседних событий: иногда одно действие связано с предыдущими настройками или последующими исправлениями.
Если в отчёте есть нужное событие, но описание не даёт полного понимания ситуации, используйте его как точку для дальнейшей проверки: сопоставьте дату, администратора и тип действия с другими разделами аналитики или внутренними регламентами клуба.