Skip to main content

Онлайн оплаты

Страница Онлайн-оплаты используется для просмотра платежей, которые были совершены гостями клуба через онлайн-каналы оплаты.

На этой странице можно проверить дату создания платежа, дату фактической оплаты, способ оплаты, источник платежа, сумму, тип операции и данные гостя. Раздел помогает контролировать онлайн-пополнения баланса и покупки товаров, а также разбирать спорные ситуации, если гостю необходимо подтвердить оплату или найти конкретную транзакцию.

image.png

Фильтры

В верхней части страницы расположены фильтры. Они помогают быстро найти нужные платежи и ограничить список операций по конкретным параметрам.

Период создания платежа

Фильтр По дате от и до ограничивает список платежей по дате создания.

Используйте этот фильтр, если нужно посмотреть все онлайн-оплаты за определённый день, смену, неделю или другой период.

Период фискализации

Фильтр Дата фискализации от и до ограничивает список платежей по дате фискализации чека.

Дата создания платежа и дата фискализации могут отличаться. Поэтому при проверке чеков и фискальных операций важно учитывать не только дату оплаты, но и дату, когда чек был передан на фискализацию.

Метод оплаты

Фильтр Метод оплаты позволяет отобрать платежи по способу, которым гость оплатил операцию.

Доступны следующие значения:

  • Все методы;
  • Карта;
  • QR-код.

Фильтр удобно использовать, если нужно проверить операции, проведённые конкретным платёжным способом.

Источник

Фильтр Источник показывает, через какой продукт или устройство была совершена онлайн-оплата.

Доступны следующие источники:

  • Личный кабинет;
  • Мобильное приложение;
  • Терминал самообслуживания;
  • Планшет.

Этот фильтр помогает определить, где именно гость выполнил оплату. Например, можно отдельно проверить платежи из терминала самообслуживания или посмотреть пополнения, совершённые через мобильное приложение.

Тип

Фильтр Тип ограничивает список операций по назначению платежа.

Доступны следующие типы:

  • Баланс — пополнение баланса гостя;
  • Товар — покупка товара.

Фильтр помогает отделить пополнения депозитного баланса от онлайн-покупок товаров.

Экспорт и печать

Данные из таблицы можно выгрузить или распечатать. Для этого используются кнопки экспорта в верхней части таблицы.

Доступны следующие действия:

  • выгрузка в Excel;
  • выгрузка в PDF;
  • печать таблицы.

Экспорт можно использовать для внутренней сверки, передачи данных ответственному сотруднику или сохранения отчёта за выбранный период.

image.png

Таблица онлайн-оплат

Основная часть страницы содержит таблицу со списком онлайн-платежей. Каждая строка таблицы соответствует отдельной операции.

В таблице отображаются следующие данные.

  • Дата создания — дата и время создания платежа в системе.
  • Дата оплаты — дата и время, когда платёж был фактически оплачен.
  • Система — платёжная система, через которую была проведена операция.
  • Тип — назначение платежа: пополнение баланса или покупка товара.
  • ID транзакции — уникальный идентификатор транзакции. Его можно использовать при проверке конкретной оплаты или обращении в техническую поддержку.
  • Сумма — сумма платежа.
  • Гость — номер гостя, который совершил оплату.
  • Источник платежа — канал, через который был создан платёж.
  • Источник в LGS — источник пополнения в LGS: личный кабинет, мобильное приложение, терминал самообслуживания или планшет.
Когда использовать страницу

Страница Онлайн-оплаты нужна, если необходимо проверить, прошёл ли платёж, найти операцию по периоду или источнику, сверить сумму платежа, уточнить способ оплаты или определить, через какой продукт гость выполнил пополнение либо покупку.

Также раздел полезен при разборе обращений гостей. Если гость сообщает, что оплата была совершена, но баланс не изменился или товар не был выдан, сначала проверьте наличие операции в таблице, её дату оплаты, сумму, тип, источник и ID транзакции.

Back to top