Комбо

Комбо-набор — это несколько товаров или товар вместе с тарифом, которые продаются как одно предложение по общей цене.

Например, клуб может создать комбо «4 часа + пицца», «Чипсы + соус на выбор» или «Напиток + снек + десерт». Гость добавляет в корзину один набор, а LANGAME отдельно учитывает каждую позицию, которая вошла в покупку.

В одном комбо может быть от двух до пяти позиций. Позиции могут быть фиксированными или предлагать гостю несколько товаров на выбор.

Какие позиции можно добавить в комбо

При создании набора для каждой позиции нужно выбрать один из двух вариантов.

1. Конкретная позиция

В такую позицию добавляется один заранее определённый товар. Гость не может заменить его другим товаром при покупке.

Например, если в конкретную позицию добавлена «Пицца Пепперони 30 см», именно она всегда будет входить в состав комбо.

Пакетный тариф также добавляется только как конкретная позиция.

2. Наборная позиция

В наборную позицию добавляется несколько товаров. При покупке гость выбирает из них один.

Например, клуб может добавить в позицию «Напиток на выбор» следующие товары:

• чай чёрный;
• чай зелёный;
• лимонад;
• Cola 0,5.

Гость получит только один выбранный напиток. Остальные варианты не попадут в покупку и не будут списаны с остатков.

Стоимость комбо не зависит от выбора гостя. Если один вариант стоит 100 ₽, а другой — 150 ₽, цена набора после выбора не изменится.

Наборная позиция действует только внутри комбо. Для её создания не нужно объединять товары в справочнике или менять их карточки.

Правила добавления одинаковых товаров

Один товар можно использовать в комбо несколько раз, но не во всех сочетаниях.

Сценарий	Можно ли добавить товар
Дважды в одну наборную позицию	Нет
В несколько конкретных позиций одного комбо	Нет
Как вариант в разных наборных позициях	Да
В конкретную позицию и одновременно как вариант наборной позиции	Нет

Например, Cola 0,5 не может быть обязательной частью набора и одновременно одним из напитков на выбор в другой позиции.

Ограничения

При настройке комбо учитывайте следующие правила:

• в набор можно добавить не более пяти позиций;
• в одном комбо может быть не более одного тарифа;
• выбор периода доступности комбо можно указать только в рамках суток;
• тариф можно добавить только как конкретную позицию;
• базовый тариф и абонемент, при котором гость сам выбирает продолжительность игры, добавить нельзя;
• товары из внешних систем учёта, например iiko, добавить нельзя.

LANGAME не управляет остатками товаров, учёт которых ведётся во внешней системе. Поэтому такие товары недоступны при выборе состава комбо.

Как создать комбо

Откройте раздел «Комбо» на домене и нажмите «Добавить позицию».

1. Укажите основную информацию

Заполните название и описание набора. Эта информация помогает сотрудникам и гостям понять, что входит в предложение.

Затем выберите:

• группу, в которой будет находиться комбо;
• изображение набора;
• порядок сортировки;
• период, в течение которого предложение доступно.

2. Добавьте позиции

Добавьте от двух до пяти позиций. Для каждой позиции укажите, будет она конкретной или наборной.

Для конкретной позиции выберите один товар, тариф или услугу. Для наборной — укажите название набора и добавьте все товары, из которых гость сможет выбрать один при покупке.

Если в набор нужно включить пакетный тариф, добавьте его в отдельную конкретную позицию. После добавления тарифа набор можно будет продавать только через личный кабинет гостя за компьютером.

3. Укажите цену

Задайте общую цену комбо. Это цена всего набора, а не отдельной позиции.

При расчёте ориентируйтесь на стоимость всех товаров, которые может выбрать гость. В наборных позициях варианты могут стоить по-разному, но цена комбо для гостя останется одинаковой.

Например, в набор входят чипсы за 150 ₽ и соус на выбор стоимостью от 50 до 80 ₽. Если цена комбо установлена в размере 180 ₽, гость заплатит 180 ₽ независимо от выбранного соуса — до применения его персональной скидки, если она разрешена настройками магазина.

4. Настройте отображение

Для комбо без тарифа можно отдельно включить отображение:

• в Админ ПО;
• в личном кабинете гостя;
• в терминале;
• на планшете;
• в мобильном приложении.

Комбо появится только в тех интерфейсах, которые выбраны в настройках.

Комбо с тарифом доступно только в личном кабинете гостя за компьютером. В Админ ПО, терминале, на планшете и в мобильном приложении такое предложение не продаётся, даже если для этих интерфейсов ранее была включена видимость.

5. Сохраните набор

Проверьте состав, цену, период и места отображения, затем сохраните комбо.

После сохранения оно появится в таблице раздела.

Настройка времени отображения

Кроме общего периода доступности, для комбо можно задать время показа в течение дня.

Если ограничение по времени выключено, набор отображается в течение всего дня в рамках указанного периода. Если ограничение включено, комбо доступно гостям только в заданные интервалы.

Например, для предложения «Ночной пакет + напиток» можно установить показ с 22:00 до 00:00. В остальное время гости не увидят набор и не смогут добавить его в корзину. 

Если требуется создать период времени доступности пересекающее ночь, то для этого вам временно нужно будет создать дублирующую позицию с временем доступности с полуночи до нужного времени. 

Время начала периода доступности должно быть меньше времени окончания. 

Время отображения комбо с тарифом

Для набора с тарифом одновременно учитываются:

• период и время отображения самого комбо;
• время видимости пакетного тарифа.

Комбо отображается только тогда, когда выполнены оба условия.

Не путайте время видимости тарифа со временем начала его действия. Тариф уже может быть доступен для покупки, хотя сам пакет начнёт действовать позже. В таком случае гость увидит комбо, но до старта пакета будет играть по базовому тарифу.

Перед оплатой LANGAME добавит стоимость этого времени к корзине и покажет предупреждение:

Внимание!
До начала действия пакета необходимо доплатить 125 ₽

Итого: 325 ₽

Так гость заранее видит, почему итоговая сумма стала больше цены комбо.

Как остатки влияют на набор

Остатки проверяются отдельно для каждого товара.

LANGAME учитывает настройку «Скрывать товары (кроме админа), если остаток =». Если доступный остаток товара с учётом этой настройки равен нулю, выбрать товар нельзя.

Поведение зависит от типа позиции.

Закончился товар в конкретной позиции

Конкретную позицию нельзя заменить другим товаром. Поэтому, если обязательный товар закончился, купить комбо с ним нельзя.

Закончился один из товаров наборной позиции

Комбо остаётся доступным, если в наборной позиции есть другие товары для выбора.

Закончившийся товар:

• остаётся видимым в списке;
• получает пометку «Товар закончился»;
• становится недоступным для выбора;
• перемещается в конец списка.

Благодаря этому гость видит, что такой вариант предусмотрен, но временно отсутствует.

Если закончились все товары одной из наборных позиций, завершить выбор и купить комбо нельзя.

Как гость выбирает состав

Если все позиции конкретные, комбо можно сразу добавить в корзину.

Если в наборе есть хотя бы одна наборная позиция, при покупке открывается окно выбора. Гость должен выбрать по одному товару в каждой наборной позиции.

После выбора комбо добавляется в корзину. Чтобы проверить его состав, нужно нажать значок i рядом с названием набора. В составе отображаются конкретные товары и варианты, которые выбрал гость.

До оплаты гость может убедиться, что выбрал нужный вкус, размер или другой вариант товара.

Маркировка 18+

Если хотя бы один товар среди вариантов наборной позиции имеет ограничение 18+, весь комбо-набор маркируется знаком 18+.

Маркировка применяется ко всему набору, даже если гость в итоге выберет вариант без возрастного ограничения.

Комбо с пакетным тарифом

В комбо можно добавить один пакетный тариф и товары. Базовый тариф и абонемент в состав комбо не добавляется.

Купить такое предложение можно только из личного кабинета на компьютере, за которым авторизован гость. Это ограничение связано с тем, что после покупки LANGAME должен сразу запустить сессию по пакету.

Сценарий покупки выглядит так:

1. Гость открывает комбо в личном кабинете.
2. Если в наборе есть наборные позиции, гость выбирает товары.
3. LANGAME проверяет доступность тарифа и рассчитывает возможную доплату до начала пакета.
4. Гость подтверждает оплату.
5. Система проводит оплату товаров и тарифа.
6. Сразу после оплаты запускается сессия по пакетному тарифу.

Тарифы оплачиваются с баланса гостя. Если комбо оплачивается другим доступным способом, часть суммы, относящаяся к тарифу, сначала зачисляется на баланс, а затем сразу списывается как оплата тарифа. Для гостя это остаётся одной покупкой комбо.

Если сессия не запустилась

Возможна ситуация, когда оплата уже прошла, но сессию запустить не удалось.

В этом случае:

• гость увидит на экране уведомление об ошибке запуска;
• администратор клуба получит уведомление о проблеме.

Уведомление администратору необходимо, потому что деньги за покупку уже списаны и ситуацию нужно проверить отдельно.

Скидка гостя на комбо

На домене в разделе «Настройки» магазина находится настройка применения скидки гостя к комбо-наборам. По умолчанию она включена.

Мы рекомендуем отключить эту настройку. Комбо-набор уже продаётся по специальной цене, которая учитывает скидку относительно обычной стоимости входящих в него позиций. Дополнительная персональная скидка гостя усложняет расчёт итоговой стоимости и распределение суммы между товарами и тарифом, а также может сделать предложение менее выгодным для клуба.

Если настройка выключена, персональная скидка гостя не применяется: он оплачивает установленную цену комбо.

Если настройка включена, система учитывает скидку гостя для фактически выбранных позиций. У товаров и тарифов могут быть разные правила скидки, поэтому итоговая сумма зависит не только от цены комбо, но и от состава, выбранного гостем.

Как выполняется расчёт

1. Система определяет базовую стоимость фактически выбранного состава.
2. Цена комбо распределяется между выбранными позициями пропорционально их базовой стоимости.
3. К каждой позиции применяется доступная для неё скидка гостя.
4. LANGAME определяет итоговую сумму оплаты.
5. Для отражения продажи рассчитывается общая скидка от базовой стоимости выбранного состава до фактической суммы оплаты.
6. Итоговый процент скидки применяется к позициям при записи финансовых операций.

Пример: скидка действует на тариф и товар

Гость выбрал комбо со следующим составом:

• пакетный тариф — 400 ₽;
• большая пицца — 1 000 ₽;
• цена комбо — 900 ₽;
• скидка гостя — 50%.

Скидка действует на обе позиции, поэтому гость оплачивает 450 ₽.

Базовая стоимость фактического состава:

400 + 1 000 = 1 400 ₽

Общая скидка относительно базовой стоимости:

1 400 − 450 = 950 ₽

Итоговый процент скидки:

950 / 1 400 × 100 = 67,86%

В финансовых операциях сумма распределится следующим образом:

Позиция	Базовая цена	Скидка	Скидка гостя	Итоговая сумма
Пакетный тариф	400 ₽	271,43 ₽	50%	128,57 ₽
Большая пицца	1 000 ₽	678,57 ₽	50%	321,43 ₽
Итого	1 400 ₽	950 ₽		450 ₽

Пример: скидка действует только на товар

Используем тот же состав, но предположим, что скидка 50% действует на пиццу и не действует на тариф.

Сначала цена комбо распределяется пропорционально стоимости позиций:

• тариф: 400 / 1 400 × 900 = 257,14 ₽;
• пицца: 1 000 / 1 400 × 900 = 642,86 ₽.

Доля тарифа остаётся без дополнительной скидки. К доле пиццы применяется скидка 50%:

642,86 − 50% = 321,43 ₽

Итоговая сумма оплаты:

257,14 + 321,43 = 578,57 ₽

Позиция	Базовая цена	Доля в цене комбо	Скидка гостя	К оплате
Пакетный тариф	400 ₽	257,14 ₽	Не применяется	257,14 ₽
Большая пицца	1 000 ₽	642,86 ₽	50%	321,43 ₽
Итого	1 400 ₽	900 ₽		578,57 ₽

Управление созданными комбо

После сохранения набор отображается в таблице раздела «Комбо».

В таблице можно проверить:

• название и описание;
• позиции набора;
• цену продажи;
• рассчитанную скидку;
• товарную группу;
• сортировку;
• изображение;
• интерфейсы, в которых включено отображение.

Чтобы изменить состав или параметры набора, нажмите кнопку редактирования в правой части строки. Изображение и настройки видимости также можно изменить непосредственно в таблице.

Продажа через Админ ПО

В Админ ПО доступны только комбо без тарифа, для которых включена соответствующая настройка отображения.

Если в комбо есть наборные позиции, при добавлении в заказ необходимо выбрать по одному товару для каждой такой позиции. Закончившиеся варианты выбрать нельзя. Перед оплатой состав набора можно проверить в корзине.

После продажи LANGAME спишет с остатков именно те товары, которые входят в конкретные позиции или были выбраны из наборных.

Комбо с тарифом в Админ ПО не продаётся. Если администратор получил уведомление о том, что после оплаты такого набора не запустилась сессия, это означает, что покупка была совершена гостем через личный кабинет и требует проверки.

Отображение в личном кабинете и других интерфейсах

Комбо без тарифа может отображаться:

• в личном кабинете гостя;
• в мобильном приложении;
• на терминале;
• на планшете;
• в Админ ПО.

Для каждого интерфейса видимость включается отдельно.

В гостевых интерфейсах комбо отображается в общем меню товаров, в выбранной при настройке группе и в разделе «Акции». Если гость добавил предложение в избранное, оно также появляется в разделе «Избранное».

На фактическую доступность влияют период и время показа, остатки обязательных позиций, наличие доступных вариантов и ограничения входящего в состав тарифа.

Как продажа отражается в финансовых операциях

Для гостя комбо выглядит как одна покупка, но в учёте оно раскладывается на фактически приобретённые позиции.

В финансовые операции попадают:

• все конкретные товары из состава;
• по одному выбранному товару из каждой наборной позиции;
• пакетный тариф, если он входит в комбо.

Невыбранные варианты наборных позиций в операции не попадают и с остатков не списываются.

Итоговая сумма покупки распределяется между позициями. Если к комбо применена скидка гостя, в финансовых операциях отражается итоговый распределённый процент скидки, рассчитанный от базовой стоимости фактического состава до суммы оплаты.

Это позволяет одновременно:

• списать правильные товары с остатков;
• отразить продажу выбранных товаров и тарифа;
• сохранить общую сумму покупки;
• показать скидку, которая фактически получилась с учётом цены комбо и скидки гостя.

Из-за округления стоимость отдельных позиций может отличаться на несколько копеек. При этом сумма всех позиций должна совпадать с фактической суммой оплаты.