Уведомления гостям

Раздел Уведомления гостям предназначен для создания информационных и обязательных уведомлений. В одном разделе можно подготовить сообщение, выбрать получателей, проверить ранее созданные уведомления и при необходимости деактивировать обязательное уведомление.

Раздел расположен в меню Работа с гостями → Уведомления гостям.

[СКРИНШОТ 1. Общий вид раздела «Уведомления гостям» с таблицей, фильтрами и кнопкой «Новое сообщение»]

Виды уведомлений

При создании сообщения выберите один из двух типов.

Информационное уведомление

Информационное уведомление используется для обычных сообщений гостям. Оно не блокирует работу гостя и отображается во вкладке уведомлений в личном кабинете гостя и в мобильном приложении.

Для информационного уведомления указываются заголовок, текст и важность сообщения.

Обязательное уведомление

Обязательное уведомление используется для сведений, с которыми гость должен ознакомиться перед началом работы за ПК. После авторизации уведомление отображается поверх гостевого ПО и блокирует дальнейшее взаимодействие. Для продолжения гость должен установить флажок ознакомления и нажать кнопку ОК.

После подтверждения уведомление считается просмотренным и повторно не отображается в текущем сеансе.

В форме обязательного уведомления предусмотрены два отдельных поля:

Сообщение для администратора. Обязательное поле с комментарием, который должен получить сотрудник клуба при авторизации гостя.
Сообщение. Текст, который должен увидеть гость в гостевом ПО.

Обязательное уведомление не отправляется в мобильное приложение. Ранее отдельная функция «Потерянные вещи» теперь относится к обязательным уведомлениям. Этот тип также можно использовать для других сведений, требующих подтверждения гостя.

[СКРИНШОТ 2. Форма обязательного уведомления: выбран тип «Обязательное», видны поля «Сообщение для администратора» и «Сообщение»]

Список уведомлений

На странице отображаются информационные и обязательные уведомления. В таблице указаны:

заголовок уведомления;
сотрудник, который создал сообщение;
количество гостей;
тип сообщения;
состояние;
дата создания.

Над таблицей расположены поиск, выбор количества строк на странице и фильтры по типу сообщения и состоянию. Кнопка Обновить обновляет сведения в таблице.

У доставленного информационного уведомления отображается состояние Доставлено. У действующего обязательного уведомления отображается состояние Активно.

Создание уведомления

Откройте раздел Работа с гостями → Уведомления гостям.
Нажмите Новое сообщение.
Выберите получателей.
Выберите тип сообщения: Обязательное или Информационное.
Заполните поля, которые появились для выбранного типа.
Проверьте получателей и текст.
Нажмите Отправить.

Уведомление отправляется сразу после нажатия кнопки Отправить. Перед отправкой убедитесь, что выбраны нужные гости, а текст не содержит ошибок, устаревших дат и неверных условий.

Выбор получателей

В форме доступны три варианта: Всем гостям, Группам гостей и Конкретным гостям.

Всем гостям

После выбора варианта Всем гостям укажите категорию получателей:

Всем;
Только зарегистрированным;
Только не зарегистрированным.

Проверьте категорию перед отправкой. Ошибочный выбор может увеличить аудиторию уведомления.

[СКРИНШОТ 3. Верхняя часть формы с вариантами «Всем гостям» и категориями получателей]

Группам гостей

Выберите одну или несколько ранее созданных групп, затем укажите пол получателей: Без разницы, Мужской или Женский.

Если нужной группы нет в списке, сначала проверьте раздел с настройками групп гостей.

[СКРИНШОТ 4. Выбор групп гостей и пола получателей]

Конкретным гостям

Конкретных гостей можно выбрать по номеру или загрузить из файла. Перед отправкой проверьте номера. Гость с неверно указанным номером не получит уведомление.

[СКРИНШОТ 5. Выбор конкретных гостей по номеру и загрузка файла]

Заполнение информационного уведомления

После выбора типа Информационное заполните обязательные поля Заголовок и Сообщение.

Затем выберите важность:

обычное;
информационное сообщение;
особо важное сообщение.

Важность влияет на визуальное выделение уведомления. Повышенную важность следует выбирать только для сообщений, которым требуется дополнительное внимание гостя.

[СКРИНШОТ 6. Форма информационного уведомления с заголовком, сообщением и вариантами важности]

Заполнение обязательного уведомления

После выбора типа Обязательное заполните поле Сообщение для администратора. В поле Сообщение укажите текст для гостя.

Комментарий для администратора должен содержать сведения, необходимые сотруднику клуба в момент авторизации гостя. Текст для гостя должен ясно объяснять, с какими сведениями требуется ознакомиться.

Для обязательного уведомления не выбирается важность. Подтверждение ознакомления предусмотрено самим типом сообщения.

Деактивация обязательного уведомления

У активных обязательных уведомлений доступна кнопка Деактивировать. Используйте её, если уведомление больше не должно отображаться гостю. Перед деактивацией проверьте заголовок и получателя, поскольку после выполнения действия уведомление перестанет быть активным.

Над таблицей также расположена кнопка Деактивировать сообщение по ID. Для этого действия требуется идентификатор уведомления.

[СКРИНШОТ 7. Список обязательных уведомлений с состоянием «Активно» и кнопками «Деактивировать»]

Проверка уведомления

После отправки вернитесь к общему списку и найдите уведомление по заголовку. Проверьте тип, состояние, количество гостей и дату создания.

Для информационного уведомления дополнительно проверьте раздел уведомлений в личном кабинете гостя или мобильном приложении. Обязательное уведомление проверяется при следующей авторизации выбранного гостя в гостевом ПО. До подтверждения доступ к дальнейшим действиям должен оставаться заблокированным.