Тикеты
На данной странице происходит взаимодействие с тикетами. Об их создании и работе рассказали в Настройка системы тикетов
Если тикет выполнен, вы можете его закрыть или отправить на модерацию. Для закрытия, нажмите на необходимый тикет и откроется страница с ним в которой вам необходимо задать приоритет, указать ответственного, написать решение и закрыть тикет если он был решен
Готово, тикет закрыт
Работа с тикетами
Тикеты - это метод взаимодействия между руководством и администраторами
Как это работает ?
Ранее мы уже создали тему и назначили главного кто может закрывать ее. Создадим тикет и попробуем закрыть его
На домене справа сверху есть кнопка Создать тикет. Нажимаем ее. Указываем в каком клубе проблема, из выпадающего списка указываем возникшую проблему и в комментарии подробнее описываем ее. После написания Сохраняем
В Админ. ПО, также справа сверху есть данная кнопка, нажимаем ее, в открывшейся панели справа, выбираем тему и также дописываем комментарий и сохраняем
Тикет успешно создан
Закрытие тикета
Переходим на домене на страницу Тикеты в самом низу и видим список всех тикетов которые были созданы
Нажимаем на наш тикет и открывается страница с ним в которой нам необходимо задать приоритет, указать ответственного, написать решение и закрыть тикет если он был решен
Готово, Тикет закрыт