Профиль ЛК гостя

В пПрофилеь Личного Кабинета гостя, используется гостюем во время активной сессии в клубе. Через этот экран гость видит состояние своей сессии, баланс, доступные действия, магазин, уведомления, программу лояльности, профильные данные и реферальные функции, если они включены в настройках клуба.

Статья прескодназначена длькоя администранторов иц

Нупрачвляющих клубаль. Она помогает понять, какие разделы доступны гостю в личном кавбинете, от каких ная строек занвица

сит

На нейих отображение и какие действия администратора могут потребоваться после заполнения данных гостем.

Основной экран ЛК гостя

После входа в личный кабинет гость попадает на основной экран профиля.

На основном экране отображаются данные гостя, информация поб гактивностю, насколько взятай сессияи, статус гостя в клубе, аи таекже суммащий баланса.

СВ правой части экрана отображается один из доступных блоков: тарифы или чат с Аадминистратором. (вВыбор зависимости от дейстого чтовия гостья выб интерфет)йсе.

В низужней дочастуи экрана расположены фуоснкциональвные кндействия гопки:стя.

• Вернуться к рабочему столу - возвращает гостя из ЛК на рабочий стол

• компьютера.

  Выбрать игру -открывает раздел выбора игры 

.

• Сообщить о проблеме -открывает пфориму нажатии, необхращения. Годимсть о Описываеть проблему и отправляет сообщенить.е, Упосле чего уведомление придоступает Аадминистратору

.

• Пересесть за другой ПК - дапозволяет возможность гостю самостоятельно псмересеснить за дкомпьютеругой ПК. ДляКнопка отображается только при включённой настройке самостоятельной пересадки. Для включения, вам необходимо настройки перейдите в домене во вкразделадке Общие настройки странице→ Конфигурация ПО, и включитье параметр Разрешить самостоятельную пересадку гостя

.

• Продлить сессию - используется для продления текущей сессии

.

• Завершить сессию - завершает активниеую сессии

ю

гостя.

Магазин в ЛК

Раздел магазина позволяет гостю самостоятельно выбрать товары или услуги из ассортимента клуба.

Для отображения магазина, перейдите вам необходимо включить его на домене во вкразделадке Товары и услуги, на→ странице Настройки, и включите параметр Магазин в личном кабинете гостя.

НВ ма дгазинной вкладке, гость можвыбирает самостоятельно купить продукцию, аоформляет послкупку, а затем подлучает тойдивар ку Аадминистраторуа. и получить ее

Для более удобного поиска, гнужностьй мпожетзиции воиспользовауються слева категориями товаров/ и услуг в левой части экрана.

Если

магазин

не отображается в ЛК, проверьте, включён ли параметр магазина в настройках домена и заполнен ли справочник товаров и услуг.

Уведомления

НВ ра зданной вкеладке отображаются уведомлений гость видит сообщения, чкоторые были отправлены клубом.

Раздел

используется

для информирования гостей о событиях, акциях, правилах клуба или других сообщениях, которые клуб отправляет через доступные механики уведомлений.

Программа лояльности

Раздел программы лояльности показывает гостю историю начислений и списаний, текущий уровень и условия перехода на следующий уровень.

Для отображения разделанно перейдите вкладки, вам необходимо включить его на домене во вкразделадке Общие настройки, на→ странице Конфигурация ПО, и включите параметр Страница программы лояльности в лкЛК гостя и мобильном приложении .

На дстранной вкладкице Гость может отображаютслеживатья пополнения и списания

,

Также нсумма данной страницет указывается сколько гость потратиля, текакущая сейчас скидка у него и сумма, колькторую нужно необходимо потратить до следующего уровня. (меСостав даняется вных зависимости от типа системы лояльности, настроенной в клубе).

Если

раздел

включён, но данные выглядят некорректно, проверьте настройки программы лояльности и историю операций гостя.

Профиль

 гостя

Раздел профиля позволяет гостю заполнить данные, которые нужны для полной регистрации.

Для начала необходимо включить отображениея дранной вкладки. Сзделать вы это можперейдите в домене вк разделадке  Общие настройки на странице→ Конфигурация ПО и включите параметр Отображать профиль пользователя в ЛК.

НаВ даннпрой вкфиладке гость самостоятельно может указывает ФИО, датьу рождения и данные документа. Эти сведения используются для прохождения полной регистрации. 

ГПостьле укзазываполнетния данныех ФИО, Дата ргождения, Документ необходимые для полной регистрации. Послеь вводаит пароляь изменённые данные сохраняюется изменения. госЗатюем ему необходимо будет обратиться к администратору, для подтверждения данных.

После эчтого,бы администратор может проверитьл данные и подтвердил полную регоистрацию.

Для проверки данных администратор открывает консолиь администратора и, подтвереходить прохождение гостем полной регистрации

Администратор в консоли администратора по кнопкздел Гости, находищет аккаунт гостя которые заполнил данные в ЛК и нажимает Полная регистрация,. пПосле чего сверяетки данныех администратор нажимает Анкета проверена, если всёданные заполнены корректно и сховпадиають с документом гостя.

---

Если анкета гостя не отображается для проверки, проверьте, что гость сохранил данные в ЛК и что сотрудник имеет доступ к разделу гостей в консоли администратора.

Измененияе номера телефона в личном кабинете

ЛК

В случае еЕсли гость меняет номер телефона в личном кабинете, тно емувый номер нужнобходимо будет подтвердить кодом. Логизмка подтвенрждения аналогична подтверждению номер телефона как при регистрации кодом.

Пригласить друга

ВкРазделюч «Пригласить друга» используется для работы с MLM- системой. Через него гость видит личный промокод, статистику приглашений, историю вознаграждений и форму активации промокода другого гостя.

Для отображения раздела необходимо включить MLM-систему. Настройка находится в домене во вкразделадке Общие настройки, на→ странице Конфигурация ПО, параметр  MLM-система доступна. Включение выполняется через сотрудников технической поддержки.

После включения MLM-системы, у гостяраздел становится акдостивупена данная вкладкагостю.

При переходе в данный раздел вас встречают:

1.

Профиль гостя, в даннMLM-системе

В блой вкладке упрофиля гостяь бувидеит:

• • Лличный промокод с, впри неозбходиможностью егои изменяет его, смотрит информацию о пригласившем госте и знакомится с условиями рефераль
  ной
  • программы.

    Информация о пригласившем отображается только в том случае,  если гость зарегистрировался или активировал пришёломокод по приглашению другого гостя

  .
  • У

    Статистика приглашений

    В статистике овтображаются показатели, по которым гость понимает результат участия в реферальной программы
    

е.

2. Статистика

• Заработано - показывает общий объём вознаграждений, которые гость получил в общей сложности за всех приведглашённых им гостей
.

• Приглашено - споказывает колькичество новых гостей, которых этот гость пригласил лично.

  этот гость 

• Которые пригласили - показывает количество гостей которых пригласили, приглашённых следующими участниками цепочки. Например, первый гости по MLM системе. Пример:
  Гость1 пригласил второгостя2. Гость2, ак втивиоровал промокод и пополнил баланс. Гостья 1 получает в значении "Приглашено": 1.
  Гость2й приглашасил третьего. Для по сервоему промокоду гостя3. Гость3 активирует промокод гостя2 и пополняет баланс. 
  У гостя2, "Приглашено" становиться: 1.
  У гостя 1третий "будет учтён в показателе Которые пригласили".

  принимает значение: 1, а "

  Всего приглашено": 2
  

• Всего приглокашзываент о -бщее сколькичество гостей, в кобщторыей сложности пришлои благодаря дучаннстию этомуго гостюя в MLM-системе. В счёпоказатель входят лидут какчные приглашёенные лично данным гостем люди, такя и приглашения следующимх участни ков пирамидце. Из примера выше можно понять чкак считается данный параметр. Данный параметр это сумма "Приглашено" + "Пригласили".

3.

История вознаграждений

 В дистории вознанном гразжделе у гостяний отображаеются информация о поступающих начислениях по MLM-системе,.

Для каждого начисления фиксируется информация:

• Ггость, за которого получено вознаграждение
,
• Объёразмер награды
• Фи форма вознаграждения: (Дденьги/ или бонусы)

.

4.

Активация Ппролучите X нмокода баланс бондрусами/деньгами

Название блока с активацией промокоданного раздела меняется в зависимости от знастроек MLM-системы. В нём может отображаться формулировка о получении бонусов или денег на баланс.

Для активации гость вводит промокод друга и нажимает Активировать. После успешной активации вознаграждение начисляется по правилам, заданным в конфигурации MLM-системы которые вы указали. 
Данная вкладка служит для активации промокодов друга. Вводим промокод, нажимаем "Активировать", получаем бонусы.

5.

Как это работает?

ОнбБлордингк (озн«Как этомление) гостя с тем как работает» объясняет гостю правила MLM-системы. Содержа.
Вние финального экрана может отличаться в зависимости от того, использовал ли гость промокод друга или нет концовка может отличаться.

Открытие веб -страницы при старте сессии

При необходимости есть возможность настроить автоматическое открытие браузера с опрезаделёанной веб-страницей после старта сессии.

Для это вам ключенеобходимоя настройки перейдите в домене пв раздерейти во вкладку Общие настройки, страницу→ Конфигурациия ПО,  и включитье параметр  Открывать веб-страницу в браузере после старта сессии.

А так жПосле добавить ссыклку на саму вючеб-страницу вя параметра укажите адрес страницы в поле Веб -страница для открытия после старта сессии. (дДля корректной работы на ПК должеон бходимоыть поустановлен браузер Google Chrome ить выбран как браузер по умолчанию Google Chrome).

Что проверить, если разделы ЛК не отображаются

Если нужный раздел отсутствует в ЛК гостя, сначала проверьте настройки домена. Большинство разделов зависит от отдельных параметров в Конфигурации ПО или в настройках товаров и услуг.

Проверьте, включён ли нужный параметр, доступен ли соответствующий модуль для клуба, заполнены ли справочники, есть ли у сотрудника права для проверки данных гостя и корректно ли работает активная сессия на ПК.

Если настройка включена, но раздел не появляется после повторного входа в ЛК, зафиксируйте клуб, ПК, аккаунт гостя, время проверки и передайте данные в техническую поддержку.