Правила автобонусов

Раздел Правила автобонусов используется для настройки автоматического начисления бонусов гостям. С помощью правил можно заранее определить, за какое действие гость получит бонусы, в каком размере и при каких условиях гость получит бонусы.

Автобонусы помогают настроить базовую систему поощрений без ручного начисления бонусов администратором. Например, можно начислять бонусы за регистрацию или за, пополнение баланса, покупку товара, услуги или тарифа. В зависимости от типа правила начисление может быть фиксированным или рассчитываться как процент от опрлачеделённуюой суммуы.

Создание правила

Чтобы создать новое правило:

автобонусов,

о
1. Откройте раздел Правила автобонусов.
и н
2. Нажмите Добавить новое правило.

Посл

3. Выберите этого откроется форма созданияп правила.
С
4. Заполните параметры начисления. Набор доставупных полей зависит от выбранного типа.
5. При необходимости укажите дополнительные условия: источники, диапазон суммы операции, группы гостей и клубы.
6. Сохраните правило.

После сохранения правило можно включать и отключать. Отключённое правило сохраняется в списке, но бонусы по нему не начисляются.

Типы правил автобонусов

В разделе дДоступны двапять типаов правил:

1. Регистрация.
2. Пополнение баланса.
3. Покупка товара.
4. Покупка услуги.
5. Покупка тарифа.

Тип правила определяет событие, после какоторого система проверит условия и начислит бонусы.

Способы начисления бонусов

В зависимости от типа правила можно выбрать один из двух способов начислейния.

Фиксированное начисление

Укажите точное количество бонусов, которое получит гость при выполнении условий правила.

Например, если указать 10 бонусов, после подходящей операции гость получит 10 бонусов независимо от её суммы.

Процент от суммы операции

Укажите процент, который система должна рассчитать от оплаченной суммы операции.

Например, при начислении 5% за покупку стоимостью 1 000 рублей размер бонуса будет рассчитан от суммы г1 000 рублей.

Расчёт и начисление выполняются только после успешной оплаты операции.

Обратите внимание: процентное начисление недостюупно для правила «Регистрация».

Правило «Регистрация»

Правило Регистрация используется для единоразового начисления приветственных бонусов гостю после прохождения регистрации гостя.

Для

Тэтого типа доступно только фиксированное прнавчислоение. подходРассчит для привеатственногоь бонусы ка.к Гпроцент нельзя, посткольку регистрацируется вне системе и получает вязарнан с оплачее заданноей ксуммоличество бонусовй.

Как настроить правило за регистрацию

1. В поле Тип правила выберите Регистрация.
   
2. В поле Сколько начислить бонусов уУкажите количество бонусов, которое должно начисляться гостю после регистрации.
3. В поле Клуб выберите клубы, для которых будет действовать правило.
   
4. Сохраните правило.

После сохранения система будет начислять бонусы новым гостям, которые проходят регистрацию в выбранных клубах.

Что важно учитывать

Бонусы за регистрацию начисляются гостю один раз. Если гость уже зарегистрирован, повторноего начислениея по этому правилу не выполнябудется.

Если правило создано только для одного клуба, оначислениео будейст выполняуеться только при регистрации гостя в этом клубе. ЕЧтобы исполи ьзоватребуетсяь единое правило дляв нескольких клубовах, выберите все нужнеобходимые клубы при настройке.

Правило «Пополнение баланса»

Правило Пополнение баланса используется для автоматического начисления бонусов после успешного пополнения денежного баланса гостя.

БМожно настроить:

• фиксированное количество бонусыов;
м
• прогуцент начиот сляться приуммы пополнениия.
через личный кабинет, мобильное приложение, терминал самообслуживания или администратора.

Как настроить правило за пополнение баланса

1. В поле Тип правила выберите Пополнение баланса.
2. В полыберите Иисточники выберите, через какие каналы пополнения, буделя которых действовауеть правило.
3. Выберите споле Сксолькоб начисленитья: бонуФиксированное начисление или Процент от суммы операции.
4. Укажите количество бонусов, котоили проце должно начисляться гостю.
5. В полях Значение баланса ОТ и Значение баланса ДО укзажидайте диапазон суммы пополнения, при котором должно срабатывать правило.
6. В поле Группа гостя выберите группы гостей, для которых будет действовауеть правило.
7. ВЕсли поле Клдостубпно, выберите клубы, в которых будет выполняться начисление.
8. Сохраните правило.

После успешнохраго пополнения система будет проверит источник, сумму, группу гостять и каждолуб. Если все пусловия выполнениеы, гостю будут начислены бонусы выбранным сапособом.

Е

Ислточники пополнение соответствует источнику, диапазону суммы, группе гостя и выбранному клубу, гостю автоматически начислятся бонусы.

Поля правила за пополнение баланса

Источники

Поле Источники определяет, через какие каналы пополнения будейст рабовуетать правило.

ДоступныеК источниким могут включаотноситься личный кабинет, мобильное приложение, терминал самообслуживания и пополнение через администратора.

Если выбран источник Приложение, поле выбора клуба становится недоступен. Это связано, поскольку такоем, что пополнение через приложение не привязываетсяно к конкретному клубу.

Сколько н

Диачислить бпазон сусов

В этом поле указмывается фиксированное количество бонусов, которое будет начислено гостю при выполнении условий правила.

Например, если указано значение 10, то при подходящем пополнении гость получит 10 бонусов.

Значение баланса ОТ и Значение баланса ДО

я

Поля Значение баланса ОТ и Значение баланса ДО заопредаеляют диапазон суммы пополнения.

,

Пправил котором срабатывает тправилолько в том случае, если сумма пополнения попадает в указанный диапазон.

Например, если указать значения от 100 до 200 рублей, правило будет применяться только к пополнениям, сумма которых входит в этот диапазон.

Ограничение для фиксированного начисления

Важно:

правило
• не сработает, если фиксированное количество начисляемых бонусов больше значений, указанных в полях Значение баланса ОТ: 100.
и
• Значение баланса ДО: 200.

.

ПрНавило сработает пример, нельзя начислить 300 фиксированных бонусов за пополнении на суммуе от 100 до 200 рублей.

Правило «Покупка товара»

Правило используется для начисления бонусов после успешной оплаты товара.

При настройке укажите, на какие покупки распространяется правило. В форме доступны варианты выбора, предусмотренные для этого типа правила, в том числе выбор конкретного товара.

Затем выберите способ начисления:

• фиксированное количество бонусов;
• процент от стоимости товара.

Бонусы начисляются только после успешной оплаты подходящего товара.

Правило «Покупка услуги»

Правило используется для начисления бонусов после успешной оплаты услуги.

Можно настроить:

• фиксированное количество бонусов;
• процент от стоимости услуги.

Бонусы начисляются только после успешной оплаты услуги, которая соответствует условиям правила.

Правило «Покупка тарифа»

Правило используется для начисления бонусов после успешной покупки тарифа.

При настройке можно выбрать:

• все тарифы;
• конкретную группу тарифов;
• конкретный тариф.

Затем выберите способ начисления:

• фиксированное количество бонусов;
• процент от стоимости тарифа.

Если гость успешно оплатил тариф, который соответствует условиям правила, система начислит бонусы выбранным способом.

Дополнительные условия правила

В зависимости от выбранного типа правила в форме могут быть доступны дополнительные параметры.

Группа гостя

Поле Группа гостя определяет, на какие группы гостей распространяется правило.

Если выбрано значение Все, правило будет действовауеть для всех гостей. Если выбрана конкретная группа, бонусы будут начисляються только гостям из этой группы.

Клуб

Поле Клуб определяет, в каких клубах будет действовауеть правило.

Выбор клуба доступен не для всех источников и типов операций. ЕслНапример, при в истпочполненикахи выбчераноез Пприложение, поле Клуб недоступно, потскомльку что такое пополненрациея не связаноа с конкретным клубом.

П

Активность правила

Начисления выполняются только по активным правилам. Если правило отключерно, его настройки псохравиланяются,

Нужно настроить начислвыение 10 бонусов заы пополнение баланса на сумму от 100 до 200 рублей.

Для этого заполните правило следующим образом:

• Тип правила: Пополнение баланса.
• Источники: Все.
• Сколько начислить бонусов: 10.
• Значение баланса ОТ: 100.
• Значение баланса ДО: 200.
• Группа гостя: Все.

Если гость пополнит баланс на 150 рублей через один из выбранных источников, система начислит ему 10 бонусов автоматически.

Ограничение по сумме начисления

Важно: правила автобонусов не срабатывают, если значение в поле Сколько начислить бонусов больше, чем значения в полях Значение баланса ОТ и Значение баланса ДО.

Такое ограничение защищает экономику клуба от некорректных настроек, при которых размер бонусного начисления превышает заданный диапазон пополнения.

Например, если указать начисление 300 бонусов за пополнение от 100 до 200 рублей, правило не будет работать.

Как проверить работу правила

После создания или изменения правила рекомендуется проверить его на тестовом госте или на небольшой сумме пополнения.

Для проверки уУбедитесь, что:

1. Правило сохранено и включено.
2. Действие гостя соответствует выбранному типу правила.
3. Пополнение выили полнкупка успешно оплачерезны.
и
4. Источник, котоперыйации выбран в правиле, если для него используется ограничение по источникам.
5. Сумма поперации вхолнендият попв задает внный диапазон, Зесли он начстроение баланса ОТ и Значение баланса ДО.
6. Гость входит в выбранную группу, указанную в поле Группа гостя.
7. ПоОполненрациея относится к клубу, выбранному в правиклеубу, если правилол ограничено Кпо клубам.
д
8. Товар, услуга или тариф соответствует условиям пноравила.
д
9. Для фиксировыбранного начисточления за пополнение ка.
10. Количество начисляемых бонусов не превышает допустимые знадаченныйия диапазон пополненияа.

Если хотя бы одно обязательное условие не выполнено, бонусы не будут начислены.

Частые причины, по которым бонусы не начислились

Бонусы могут не начислиться по нескольким причинам:

• сумма пополнения не попала в указанный диапазон;
• пополнение выполнено через источник, который не выбран в правиле;
• гость не входит в выбранную группу гостей;
• выбран другой клуб;
• количество бонусов больше допустимого значения для заданного диапазона;
• правило не было сохранено после настройки.

Если правило настроено корректно, но бонусы всё равно не начисляются, проверьте параметры пополнения и условия правила. Если причину не удалось определить самостоятельно, обратитесь в техническую поддержку.