Общее описание всех страниц в Админ. ПО

Вкладка Бронирование

На данной вВкладка Бронирование, используется для работы с бронями гостей. Администратор рабмотажет спроверять заявки на бронирование, подтверждать их, аннулировать и контролировать посадку гостей по времени брони.

Подробные инструкции:

• Как Аадминистратору работать с бронью?
• Как подтвердить/ или аннулировать бронь?

Вкладка аАккаунты лаунчеров

На данной вВкладкеа Аккаунты лаунчеров показывает лаунчеры, котображаютсяые настроенные в игровых аккаунтах клубаунчеры которые. Администратор исмпожльзует этот раздел, когда гостю нужно выдать гаккаунт лаунчера для вхостюда в игру.

Связанные инструклубеции:

• Как создать и добавить игровой аккаунт в ПО?
• Как выдать игровой аккаунт?

Вкладка аАккаунты игр

На данной вВкладкеа Аккаунты игр показывает игры, котображаютсяые добавленные на домене и связаны с игровыми для аккаунтого чтобыами. Администратор миспользует раздел, когда гостю нужно выдать Идоступ к конкретной игре.

Связанные инструкции:

• Как создать и добавить игровой аккаунт в ПО?
• Как выдать игровой аккаунт?

Вкладка Управление ПК

На данной вВкладка Управление уПК Аявляется основным рабочим экраном администратора смены. На этой странице администратор контролирует состояние компьютеров, работает с гостями, выполняет продажисх, проводит кассовые операции и обрабатывает основноые ситуации взаио времодя смействиены. 

В верхуней части страницы находятся оступны функциональвные кнопки, которыде ойствечают:ий.

• Товары и услуги -используется для продажаи товара/ов и услуг

• гостю.

  Гости -открывает работау с гостями. ВЧерез этот раздел можность просмотраеть логови гостя/, изменениять анкеты/у, добавнесениеть комментария/дй или внести гобавленистя в чеёрный список

.

• Иной доход -используется для внесениея наличных средств в кассу. (Чаще всего осперация новужнома для ее выравнивания суммы в ПО с физактической суммой в кассой)

е.

• Расход -используется для вынесениея наличных средств из кассы. (длОперация применяется при возврата/х, корректизровках наличности и других ситуациях, когда сумма в кассе должна быть уменьшена.

  Инкассация используется для списания наличности виз кассе)

ы
• Инкассацприя - произведениеи инкассации. После операции кассыа (в ПО должна спиоответсытвованиеть нфалктичнескому остиатку.
  чтобы выставить кассу в 0)

• Сертификаты - используется для активации подарочных сертификатов

.

• Бонусная касса - ис помощлью нее Администратор можзуется самдля ручностоятельнго пополнениять/ или списыватьния денежный/ого и бонусныйого баланса гостя, пресли нтакая операция требуется в рамках работы клубходимости

а.

• История пополнений через личный кабинет - потобркажзывает историю пополненийя, которые былгости выполнили через личный скабинет.

  ЛК гостя

• Возврат средств -используется для оформления возврата по чеку при подключеённом кассовом модуле,.

  Администратор может сделать возврат средств по чеку

• Сканирование товаров -используется для быстрыйого поиск поа товарам при помощи Шштрих-кода

РПодробнаботая Администратора опукцисана на страницея: Работа администратора.

Вкладка История уведомлений

На данной вВкладка История уведомлений показывает уведомления, которые были отправлены управляющим или другим ответственным сотрудником. Администратор миспожльзует этот раздел, чтобы проверить входящие сообщения и не пропустить важную информацию по работе смены.

Подробнее о создатрниватьи уведомление которое было отправлено управляющим

Как создать уведомление, рассказали тутй: Настройка информационных и контрольных уведомлений.

Вкладка Заказы гостей

На данную вВкладкуа Заказы гостей приходяказывает все заказы, которые гости оформили через доступные каналы клуба. Администратор использует этот раздел, чтобы спринять заказ в работу, подготовить позиции и пелредалть их гостю.

Заказы могут поступать из следующих источников. Если у вас включен магазин в Личном Кабинете гостя, то гость может сделать заказ с Личного кабинета/ у Администратора:

• Лличный кабинет гостя;
• Ттерминал Ссамообслуживания;
• Ппланшет;
• Ммобильное приложение;

Вкл

задказ Проблемыу гостей

На данной странице Администратора.

Если можетагазин просматривать проблемы гостей. В личном кабинете гостя еотключён, часть источников заказов может быть недоступна.

Проблемы гостей

Вкладка Проблемы гостей показывает обращения, которые гости отправили через кнопкау Сообщить о проблеме, прв личном кабинете нажатии гостя. Администратор исполь можзует нэтот рапздел, чтобы увисадеть проблему, связать её с гостем или ПК и принять решение по дальнейшим действиям.

Чаты

Вкладка Чаты

для переписки с гостями, которые написали администратору из гостевого интерфейса. В данной вкладсписке у вас будут отображаються активные чаты, ФИО гостя и номер ПК, с которого было отправам ленаписали. Во случаообщение.

Если сообщение пришло, пока выадминистратор работали в другой вкладке, ав Админи. ПО появляетстратору придётя звуковое оповещение,. а тТак же появиться надпись в правом верхнем углу отобрадминжается консолобщени е У вас есть непрочитанные чаты!.

Вкладка Тикеты

На данной вВкладкеа Администратор может просматривать созданные тТикеты используется для просмотра тикетов и проверятьки их статус

Вкладка Черный список

На данной вкладке. Администратор может поткросматриваыть список обращений и понять, какие задачи уже созданы, в каком статусе они находятся и требуют ли они внимания со стороны смены.

Чёрный список

Вкладка Чёрный список показывает гостей, которые были добавлены в Ччёрный список клуба. На странице можно проверить, кто нахомдится в списке и по какойая причина указана для ограничения.

Администратор использует этот раздел перед обслуживанием спорного гостя или при проверке ситуации, если система указывает на ограничение.