Лог импорта гостей

Лог импорта гостей используется для проверки загрузок гостевой базы на домен клуба. В этом разделе можно посмотреть, какой файл был импортирован, сколько гостей добавилось, сколько существующих анкет обновилось, сколько записей не удалось добавить, кто выполнил импорт и когда это произошло.

Раздел не предназначен для загрузки новой базы гостей. Сам импорт выполняется в разделе Статистика и балансы гостей. Лог нужен после импорта, чтобы проверить результат загрузки и быстро найти причину, если часть гостей не появилась в базе.

В логе отображаются только гости, добавленные через импорт базы. Гости, которые зарегистрировались в клубе самостоятельно или были созданы сотрудником вручную, в этом журнале не отображаются.

Как импортировать базу гостей, подробнее описано в статье: Статистика и балансы гостей

Где находится раздел

Откройте раздел Работа с гостями и перейдите во вкладку Лог импорта гостей.

Когда использовать лог

Лог импорта гостей нужен после загрузки базы, чтобы проверить, как система обработала файл. Раздел помогает понять, были ли гости добавлены, обновились ли уже существующие анкеты и остались ли строки, которые не удалось импортировать.

Чаще всего лог используют в следующих ситуациях:

после первичного переноса гостевой базы на домен;
после повторной загрузки файла с обновлёнными данными гостей;
если в базе не появился ожидаемый гость;
если часть гостей импортировалась, а часть не добавилась;
если нужно проверить, кто из сотрудников загрузил файл;
если требуется передать результат импорта руководителю или в техническую поддержку.

Что показывает таблица

В таблице отображается история импортов гостевой базы. Одна строка соответствует одной загрузке файла.

В строке можно увидеть сам файл, результат обработки записей и служебные данные об импорте. Если база загружалась несколько раз, в таблице будет несколько строк, поэтому при проверке важно ориентироваться на дату и пользователя, который выполнил действие.

Файл базы гостей

В таблице отображается база, которую загрузили на домен. По этому полю можно понять, какой именно файл использовался при импорте.

Если после загрузки возникла ошибка или часть гостей не добавилась, сначала проверьте, тот ли файл был импортирован. Частая причина расхождений заключается в том, что сотрудник загружает старую версию таблицы или файл с неполными данными.

Добавлено

В колонке Добавлено отображается количество новых гостей, которые были созданы на домене после импорта.

Новый гость добавляется, если в базе домена ещё не было анкеты, совпадающей с данными из импортируемого файла. После успешного добавления такого гостя можно найти в разделе Статистика и балансы гостей.

Если значение в этой колонке меньше ожидаемого, проверьте колонки Обновлено и Не добавлено. Часть строк могла относиться к уже существующим гостям, а часть могла не пройти импорт из-за ошибок в данных.

Обновлено

В колонке Обновлено отображается количество гостей, у которых изменилась информация по результатам импорта.

Это означает, что гость уже был на домене, а при загрузке файла система нашла совпадение и обновила данные в существующей анкете. Например, могли измениться ФИО, дата рождения, контактные данные, группа гостя или другие поля, если они были предусмотрены в импортируемой таблице.

Если вы повторно загружаете базу с актуализированными данными, большое количество обновлённых записей может быть нормальным результатом. Если повторная загрузка должна была добавить новых гостей, но почти все строки попали в Обновлено, проверьте, не импортировались ли эти гости ранее.

Не добавлено

В колонке Не добавлено отображается количество записей, которые не были добавлены в базу гостей.

Запись может не добавиться, если в файле есть ошибки, отсутствуют обязательные данные или информация указана в неподходящем формате. Точная причина зависит от состава файла и правил импорта.

Если в колонке Не добавлено есть значение больше нуля, проверьте исходную таблицу. Обратите внимание на обязательные поля, формат телефона, пустые строки, дубли и корректность данных в колонках.

Всего

В колонке Всего отображается общее количество записей, которые были обработаны при импорте.

Это значение помогает сверить результат загрузки с количеством строк в исходном файле. При проверке учитывайте, что служебная строка с названиями колонок не считается гостем, если она использовалась как заголовок таблицы.

Общее количество обработанных записей должно соответствовать ожидаемому объёму базы. Если значение сильно отличается, проверьте файл перед повторной загрузкой. Возможны лишние пустые строки, обрезанный файл или неверный лист таблицы.

Кем сделано

В колонке Кем сделано отображается сотрудник, который выполнил импорт базы гостей.

Поле помогает определить ответственного пользователя, если нужно уточнить, какой файл был загружен, откуда была получена база и какие изменения ожидались после импорта.

Когда сделано

В колонке Когда сделано отображаются дата и время импорта.

Используйте это поле, чтобы сопоставить загрузку базы с обращением гостя, внутренней задачей или действиями сотрудника. Если в один день выполнялось несколько импортов, проверяйте не только дату, но и время загрузки.

Как проверить результат импорта

Чтобы проверить, корректно ли загрузилась база гостей, выполните следующие действия:

Откройте раздел Лог импорта гостей.
Найдите строку с нужной загрузкой по дате, времени и сотруднику.
Проверьте название или файл базы, который был импортирован.
Сравните значение Всего с количеством записей в исходном файле.
Проверьте, сколько гостей добавилось в колонке Добавлено.
Проверьте, сколько анкет обновилось в колонке Обновлено.
Если есть записи в колонке Не добавлено, откройте исходный файл и проверьте данные в строках, которые могли не пройти импорт.
Откройте раздел Статистика и балансы гостей и найдите несколько гостей из файла, чтобы убедиться, что данные появились на домене.

После проверки можно понять, был ли импорт успешным, какие записи были обработаны и требуется ли повторная загрузка исправленного файла.