Конфигуратор анкеты гостя

Конфигуратор анкеты гостя используется для настройки дополнительных полей, которые гость заполняет при регистрации или при последующем входе в личный кабинет.

С помощью этого раздела можно собрать у гостей дополнительные данные, которые важны для работы клуба: например, дату рождения, источник знакомства с клубом, предпочтения, согласие на отдельные условия, уровень игрового опыта или другую информацию, необходимую для обслуживания и аналитики.

Все настроенные поля отображаются у гостя при регистрации, если для них включён показ в нужном типе регистрации. Процесс регистрации описан в статье: Экран регистрации.

Где находится раздел

Откройте раздел Работа с гостями и перейдите во вкладку Конфигуратор анкеты гостя.

На странице отображается список уже созданных полей анкеты. Здесь можно добавить новое поле, настроить его тип, порядок отображения, обязательность заполнения, показ для разных вариантов регистрации, повторный запрос данных у существующих гостей и вознаграждение за заполнение.

Для чего нужен конфигуратор анкеты

Конфигуратор помогает управлять составом данных, которые клуб получает от гостей. По умолчанию в системе уже есть базовые регистрационные данные, но клуб может добавить собственные поля, если стандартной анкеты недостаточно.

Раздел используется в следующих случаях:

нужно собрать дополнительную информацию о гостях при регистрации;
нужно разделить поля для простой и полной регистрации;
нужно сделать отдельные поля обязательными;
нужно запросить недостающие данные у гостей, которые уже были зарегистрированы ранее;
нужно начислить вознаграждение за заполнение определённого поля;
нужно выгрузить ответы гостей для дальнейшей проверки или анализа.

Создание нового поля

Чтобы добавить новое поле в анкету гостя, нажмите кнопку Создать поле.

После этого откроется форма настройки поля. Заполните параметры поля и сохраните изменения.

Параметры поля

Название

В поле Название указывается наименование поля, которое будет отображаться гостю в анкете.

Название должно быть понятным для гостя без дополнительных пояснений. Например, вместо формулировки Источник лучше указать Откуда вы узнали о клубе?. Так гость сразу понимает, какую информацию от него ожидают.

Тип поля

Параметр Тип поля определяет, каким способом гость будет заполнять данные.

Доступные типы поля:

Текстовое поле. Гость вводит ответ самостоятельно в свободной форме. Такой тип подходит для имени в игре, комментария, ссылки или другого ответа, который нельзя заранее ограничить списком.
Номер. Гость вводит числовое значение. Такой тип подходит для возраста, номера карты, количества часов или другого значения, где нужен только числовой ввод.
Выбрать из меню. Гость выбирает один вариант из выпадающего списка. Такой тип подходит, если вариантов много, но выбрать нужно только один.
Один вариант. Гость выбирает один вариант из заранее заданного списка. Такой тип удобен для коротких списков, где все варианты лучше сразу показать на экране.
Несколько вариантов. Гость может выбрать несколько вариантов из списка с флажками. Такой тип подходит для вопросов, где допустимо несколько ответов, например список любимых игровых жанров.

Выбирайте тип поля по тому, как именно гость должен дать ответ. Если ответ должен быть строго ограничен заранее заданными вариантами, не используйте текстовое поле. Это упростит дальнейшую проверку и выгрузку данных.

Пример

В поле Пример можно указать подсказку для гостя. Она помогает понять, как правильно заполнить поле.

Например, для поля Никнейм можно указать пример Player123, а для поля Откуда вы узнали о клубе? можно указать VK, друг, реклама, сайт.

Сортировка

Параметр Сортировка определяет порядок отображения поля в анкете гостя.

Чем меньше значение сортировки, тем выше поле будет расположено в анкете. Используйте сортировку, чтобы сначала показать гостю самые важные и простые поля, а затем дополнительные вопросы.

Рекомендуется располагать обязательные поля выше необязательных. Так гость быстрее видит, какие данные нужно заполнить для завершения регистрации.

Показать гостям с простой регистрацией

Настройка Показать гостям с простой регистрацией определяет, будет ли поле отображаться при простой регистрации и для гостей, которые зарегистрированы по простому сценарию.

Включите настройку, если поле должно появляться у гостей, проходящих простую регистрацию. Отключите настройку, если это поле относится только к полной анкете и не должно усложнять быстрый вход.

Показать гостям с полной регистрацией

Настройка Показать гостям с полной регистрацией определяет, будет ли поле отображаться при полной регистрации и для гостей, которые зарегистрированы по полному сценарию.

Включите настройку, если поле нужно собирать в расширенной анкете гостя. Отключите настройку, если поле не относится к полной регистрации или используется только в отдельном сценарии простой регистрации.

Обязательное поле для заполнения

Настройка Обязательное поле для заполнения делает поле обязательным.

Если поле обязательное, гость не сможет завершить соответствующий сценарий регистрации или дозаполнения анкеты без ввода данных. Используйте обязательность только для тех данных, без которых клуб действительно не может корректно обслужить гостя.

Не рекомендуется делать обязательными все дополнительные поля. Чем больше обязательных вопросов в анкете, тем выше вероятность, что гость прервёт регистрацию или обратится к администратору за помощью.

Запрашивать у существующих пользователей, если поле не заполнено

Настройка Запрашивать у существующих пользователей, если поле не заполнено позволяет запросить данные у гостей, которые уже зарегистрированы, но ещё не заполнили это поле.

Если настройка включена, система может показать гостю запрос на заполнение поля при входе в личный кабинет. Такой сценарий удобен, когда клуб добавил новое поле после того, как часть гостей уже прошла регистрацию.

Эту настройку стоит использовать аккуратно. Перед включением проверьте, действительно ли поле нужно запрашивать у существующих гостей, и не создаст ли это лишнее препятствие при входе.

Вознаграждение за заполнение

Блок Вознаграждение при заполнении позволяет настроить начисление средств за заполнение поля.

Вознаграждение можно использовать, если клуб хочет мотивировать гостей заполнить дополнительные данные. Например, можно начислять небольшую сумму бонусами за заполнение поля с датой рождения, интересами или источником знакомства с клубом.

Сумма вознаграждения

В поле Сумма вознаграждения указывается сумма, которую гость получит после заполнения поля.

Перед настройкой суммы проверьте, что начисление соответствует правилам клуба и не приведёт к нежелательным расходам. Если поле можно заполнить повторно или изменить, дополнительно проверьте логику начисления на тестовом госте.

Счёт зачисления

В поле Счёт зачисления выбирается тип средств, которые будут начислены гостю.

Доступные варианты зависят от настроек клуба. Обычно вознаграждение может начисляться на основной счёт или бонусный счёт.

Основной счёт следует использовать только в тех случаях, когда клуб осознанно готов начислять гостю реальные средства для оплаты. Для мотивационных механик чаще подходит бонусный счёт, так как он позволяет отделить поощрение от обычного пополнения баланса.

Начислять новым пользователям

Настройка Начислять новым пользователям определяет, будет ли вознаграждение начисляться при заполнении поля во время регистрации нового гостя.

Включите настройку, если бонус должен выдаваться сразу при первичном заполнении анкеты.

Начислять при дозаполнении существующими пользователями

Настройка Начислять при дозаполнении существующими пользователями определяет, будет ли вознаграждение начисляться гостям, которые уже были зарегистрированы ранее и заполняют поле позже.

Включите настройку, если клуб хочет поощрить существующих гостей за дополнение анкеты. Отключите настройку, если вознаграждение должно выдаваться только новым гостям.

Как настроить поле для регистрации

Чтобы создать поле, которое будет отображаться при регистрации гостя:

Нажмите Создать поле.
Укажите понятное название поля.
Выберите тип поля.
При необходимости добавьте пример заполнения.
Укажите значение сортировки.
Включите показ для простой регистрации, полной регистрации или для обоих вариантов.
Включите обязательность, если без этого поля регистрация не должна завершаться.
Настройте повторный запрос у существующих пользователей, если поле нужно собрать у уже зарегистрированных гостей.
Настройте вознаграждение, если за заполнение поля нужно начислять средства.
Сохраните изменения.

После сохранения проверьте отображение поля в том сценарии регистрации, для которого оно было настроено.

Как настроить поле только для существующих гостей

Если поле нужно запросить у гостей, которые уже зарегистрированы, настройте его следующим образом:

Создайте новое поле или откройте существующее.
Проверьте, что поле отображается нужному типу гостей: с простой регистрацией, полной регистрацией или в обоих вариантах.
Включите настройку Запрашивать у существующих пользователей, если поле не заполнено.
При необходимости включите Обязательное поле для заполнения.
Если нужно начислять поощрение за дозаполнение, настройте сумму, счёт зачисления и включите Начислять при дозаполнении существующими пользователями.
Сохраните изменения.
Проверьте сценарий на тестовом госте, у которого это поле ещё не заполнено.

Если поле обязательное и включён повторный запрос, гость должен заполнить его, чтобы продолжить работу в личном кабинете. Если поле необязательное, гость сможет пропустить заполнение, если такая возможность предусмотрена в интерфейсе.

Лог ответов

Ниже настроек расположен блок Лог ответов.

Лог ответов используется для просмотра данных, которые гости указали в настраиваемых полях анкеты.

В логе можно проверить, кто заполнил поле, когда был получен ответ и какие данные указал гость. Раздел помогает контролировать заполнение анкеты и разбирать ситуации, когда нужно подтвердить факт ввода данных.

Фильтры и действия в логе ответов

Даты от и до

Фильтр Даты от/до позволяет ограничить список ответов выбранным периодом.

Используйте фильтр, если нужно проверить ответы за конкретный день, смену, неделю, месяц или период проведения акции.

Поиск

Поле Поиск используется для поиска гостя по номеру телефона или ФИО.

Поиск помогает быстро найти ответы конкретного гостя, если нужно проверить его анкету, начисление вознаграждения или данные, указанные при регистрации.

Экспорт в Excel

Кнопка Экспорт в Excel позволяет выгрузить лог ответов в файл.

Экспорт удобно использовать, если нужно передать данные управляющему, сверить ответы за период, провести анализ или сохранить результаты акции.

Перед выгрузкой рекомендуется сначала настроить нужный период и поисковые фильтры. Так в файл попадут только необходимые записи.

Проверка после настройки

После создания или изменения поля проверьте работу анкеты на тестовом госте.

Рекомендуемый порядок проверки:

Откройте сценарий регистрации, для которого настроено поле.
Убедитесь, что поле отображается в нужном месте анкеты.
Проверьте, что название и пример заполнения понятны.
Проверьте обязательность: если поле обязательное, регистрация не должна завершаться без ответа.
Проверьте тип поля: текст, число, один вариант, несколько вариантов или выбор из меню должны работать согласно настройке.
Если включено вознаграждение, заполните поле и проверьте начисление на выбранный счёт.
Если включён повторный запрос, проверьте гостя, у которого это поле не заполнено.
Откройте Лог ответов и убедитесь, что ответ появился в журнале.