Вкладка Мои клубы

Страница LANGAME Software

На странице LANGAME Software отображаются все клубы, к которым у пользователя есть доступ в приложении.

На странице доступны следующие действия:

• Добавить клуб: добавление ещё одного клуба в приложение.
• Доп. услуги: отправка запроса на подключение дополнительных услуг, предоставляемых в рамках сопровождения клубов.
• Wiki: переход в базу знаний LANGAME Software: https://wiki.langame.ru/.
• Чат ТП: переход в чат технической поддержки.

При нажатии на «Чат ТП» может открыться один из двух чатов. Если в приложении ещё нет добавленного клуба, откроется чат с LGS Claim. Если клуб уже добавлен, откроется чат с технической поддержкой по клубу.

Страница «Агрегатор»

На странице Агрегатор отображается состояние карточки клуба на langame.ru, если клуб добавлен в приложение.

Возможные статусы карточки:

• Опубликован: клуб отображается на агрегаторе.
• Черновик: карточка клуба не заполнена до конца.
• На модерации: карточка клуба проходит проверку после внесения изменений.

Чат с технической поддержкой

После перехода в клуб в верхней части экрана доступна кнопка обращения в техническую поддержку.

При нажатии на кнопку открывается чат, в котором можно обратиться в техническую поддержку по выбранному клубу.

Раздел «Деньги»

В верхнем блоке отображается краткая финансовая сводка по клубу.

В разделе учитываются только фактические денежные поступления клуба на текущий момент в рамках выбранной даты. Для текущего дня данные считаются с 00:00 до 23:59. В расчёт входят наличные и безналичные платежи, проведённые через доступные в клубе способы оплаты.

Обновление информации может занимать до 10 минут.

Информация о движении денежных средств и бонусов другими способами отображается в разделе «Балансы».

Между верхним блоком и детальной информацией расположен выбор даты. С его помощью можно посмотреть показатели за нужный день.

Структура выручки

В блоке «Структура выручки» отображается распределение денежных поступлений по категориям. Проценты рядом со значениями показывают долю категории относительно общей суммы поступлений.

При нажатии на Балансы аккаунтов и Услуги открываются подробности по конкретным операциям поступления денежных средств.

Обновление информации может занимать до 10 минут.

Если к терминалу самообслуживания подключён терминал для приёма карт, свайпните вниз по строке с пополнениями через СБП, чтобы посмотреть информацию о пополнениях по картам.

Расходы

В блоке «Расходы» отображаются расходы, зафиксированные в панели администратора на текущий момент в рамках выбранной даты. Для текущего дня данные считаются с 00:00 до 23:59.

Если администраторы имеют право распоряжаться средствами клуба или решать рабочие вопросы за счёт клуба, рекомендуется фиксировать такие операции через функцию Расход в панели администратора. Это повышает точность финансового учёта.

Обновление информации может занимать до 10 минут.

Дополнительно

В блоке «Дополнительно» отображается краткая сводка по текущей кассе в открытой смене администратора. Информация отображается на текущий момент в рамках выбранной даты.

Админ в смене

В блоке «Админ в смене» отображается информация об администраторе, который сейчас находится на смене: ФИО, логин учётной записи, дата и время начала смены.

Раздел «Балансы»

Чтобы перейти к разделу «Балансы», свайпните экран влево. Ниже также доступен выбор даты.

В разделе отображается информация обо всех балансовых движениях: пополнениях, списаниях, возвратах денежных средств и бонусов. Данные отображаются на текущий момент в рамках выбранной даты. Для текущего дня данные считаются с 00:00 до 23:59.

Обновление информации может занимать до 10 минут.

Пополнения

В блоке «Пополнения» отображаются источники пополнения денежных средств и бонусов. Проценты рядом с суммами показывают долю каждого источника относительно общего объёма пополнений.

Обновление информации может занимать до 10 минут.

Источники пополнений могут включать бонусную кассу, статистику и балансы гостей, промокоды, бонусы LANGAME, MLM, сертификаты, программу лояльности и пополнения деньгами.

Прочерк в источнике означает, что соответствующий источник неактивен в клубе.

Списания

В блоке «Списания» отображаются источники списания денежных средств и бонусов. Проценты рядом с суммами показывают долю каждого источника относительно общего объёма списаний.

Обновление информации может занимать до 10 минут.

Источники списаний могут включать бонусную кассу, статистику и балансы гостей, промокоды, бонусы LANGAME, MLM, сертификаты, программу лояльности и списания деньгами.

Прочерк в источнике означает, что соответствующий источник неактивен в клубе.

Возвраты

В блоке «Возвраты» отображаются возвраты денежных средств и бонусов. Проценты рядом с суммами показывают долю каждого источника относительно общего объёма возвратов.

Обновление информации может занимать до 10 минут.

К источникам возвратов относятся отмена бронирования и досрочное завершение сессий. Прочерк в источнике означает, что соответствующий источник неактивен в клубе.

Сводный баланс дня

В блоке «Сводный баланс дня» отображаются итоговые значения по пополнениям, списаниям и возвратам денежных средств и бонусов на текущий момент в рамках выбранной даты.

Обновление информации может занимать до 10 минут.

Значение Деньги относится к денежным средствам. Значение Бонусы относится к бонусному балансу.

Суммы балансов

В блоке «Суммы балансов» отображаются суммы денежных средств и бонусов на балансах всех аккаунтов, зарегистрированных в клубе на текущий день.

Стрелки динамики показывают увеличение или уменьшение сумм балансов относительно значений на начало текущих суток. На изменение сумм влияет итог из блока Сводный баланс дня.

Обновление информации может занимать до 10 минут.

Раздел «Статус зала»

Чтобы перейти к разделу «Статус зала», свайпните экран влево ещё раз. В разделе также доступен выбор даты.

В разделе отображается информация о статусах устройств и загрузке клуба на текущий момент в рамках выбранной даты. Для текущего дня данные считаются с 00:00 до 23:59.

Цвета статусов имеют следующие значения:

• красный: занятые сессии. Серая цифра рядом с основной показывает активную сессию по одноразовому аккаунту;
• зелёный: свободные устройства;
• оранжевый: устройства в техническом режиме;
• синий: разблокированные устройства;
• чёрный: устройства в процессе соединения.

Гости

В блоке «Гости» отображаются показатели за выбранную дату.

В блок входят следующие показатели:

• Гости: общее количество уникальных гостей за период. Новые гости: гости, которые впервые после регистрации активировали игровую сессию в клубе.
• Регистрации: общее количество новых регистраций гостей в клубе или через мобильное приложение.
• Бронирования: общее количество бронирований через администратора или мобильное приложение за период. Бронирование считается отыгранным, если в панели администратора оно отмечено как «бронь пришла» или если сессия активирована по данным мобильного бронирования.
• Сессии: общее количество игровых сессий за период. Если уникальный гость активировал сессию один раз, такая сессия считается уникальной.

Зал

В блоке «Зал» отображается текущая загрузка всего клуба и отдельных зон в абсолютных и относительных значениях.

В этом блоке также отображаются суммы денежных средств и бонусов, потраченных на активацию игровых сессий в каждой зоне на текущий момент в рамках выбранной даты.

Процент в круговой диаграмме показывает среднее значение загрузки клуба или зоны в рамках текущих суток. Для более информативного отображения рекомендуется настроить цвета зон.

Обновление информации может занимать до 10 минут.

Блок «Деньги»

В блоке «Деньги» отображается статистика по выручке клуба за выбранный период. В верхней части расположен график для просмотра динамики.

Ниже отображаются следующие отчёты:

• Выручка: общая выручка клуба за период.
• Распределение по структуре: распределение выручки между балансами и товарами или услугами.
• Распределение по типу и источнику: распределение по наличным и безналичным способам оплаты.
• Расходы: расходы клуба за период.

Красные и зелёные стрелки рядом со значениями показывают динамику относительно предыдущего аналогичного периода.

Блок «Балансы»

В блоке «Балансы» отображается расширенная статистика по балансам гостей клуба. В верхней части расположен график для просмотра динамики.

Пополнения

В подразделе «Пополнения» отображаются пополнения денежных средств и бонусов за выбранный период.

• ДС: пополнение денежных средств всеми доступными способами.
• Бонусы: пополнение бонусного баланса всеми доступными способами.

Списания

В подразделе «Списания» отображаются списания денежных средств и бонусов за выбранный период.

• ДС: списание денежных средств всеми доступными способами.
• Бонусы: списание бонусного баланса всеми доступными способами.

Возвраты

В подразделе «Возвраты» отображаются возвраты денежных средств и бонусов за выбранный период.

• ДС: возврат денежных средств при отмене бронирования или досрочном завершении сессии.
• Бонусы: возврат бонусов при отмене бронирования или досрочном завершении сессии.

Блок «Статус зала»

В блоке «Статус зала» отображается расширенная статистика по гостям, регистрациям, бронированиям, сессиям и загрузке клуба. В верхней части расположен график.

В блок входят следующие отчёты:

• Гости: новые и повторные гости. Новыми считаются гости, которые впервые посетили клуб.
• Регистрации: регистрации через приложение и через клубный ПК.
• Бронирования: отыгранные и неотыгранные бронирования. Отыгранным считается бронирование, по которому гость использовал забронированное время.
• Сессии: уникальные и повторные сессии. Уникальной считается первая активированная сессия гостя, даже если регистрация была выполнена ранее.
• Загрузка клуба: загрузка по каждой зоне клуба.
• Распределение по типу и источнику: распределение по денежным средствам и бонусам для каждой зоны клуба.

В разделе «мониторинг» мы видим карточки всех ваших пк

В этом меню вы получите оперативную информацию по каждому игровому месту в клубе, сможете управлять ими и изучить историю устройства в рамках текущих суток
История и предстоящие бронирования указываются по состоянию на данный момент и в рамках текущих суток (с 00:00 до 23:59).

Цветовая схема и иконки
🔴Красный — места заняты сессией
🟢Зелёный — свободные места
🟠 Оранжевый— в тех. режиме
🔵 Синий — разблокированные
⚫️Чёрный — в соединении

Место занято гостем
Указываются последние 4 цифры телефона гостя в формате *3218 и оставшееся время до окончания сессии

Место свободно, но на нём есть бронь
Указывается время ближайшего бронирования

Технический режим, разблокировка, соединение
Указываются только иконка и цветовое обозначение соответствующего статуса места

При нажатии на карточку ПК мы попадаем в "управление". Из него мы можем производить включение\выключение, разблокировку, ввод в тех.режим и в гостевой режим

в разделе "Информация" мы можем увидеть:
Предстоящие бронирования — брони которые должны прийти
История ПК — все кто ранее и на текущий момент сидит за ПК

В данном разделе мы видим всю карту бронирований клуба, как на домене или в админ. ПО

Отражается информацией о прошедших и предстоящих бронированиях
по состоянию на данный момент и в рамках текущих суток [с 00:00 до 23:59]
2 быстрых клика по экрану — изменение масштаба: от общего вида к более подробной информации о бронировании.
Зажмите крестик, символизирующий занятость в момент времени, или на мобильное бронирование, чтобы получить информацию о госте, имеющем отношение к сессии или бронированию

При нажатии на гостя, можно увидеть краткую информацию о нем, а также историю его транзакций во вкладке "информация"

Так-же во вкладке "управление" можно управлять балансом/бонусным балансом гостя

Иконки на бронированиях имеют следующие обозначения :
«Мобильный телефон» — бронирование через приложение
«Кулак» — жёсткое бронирование администратором
«Перо» — бронирование администратором без жёсткого условия посадки

Если бронирование переходит между сутками (предыдущими или следующими), его визуализация «обрезается» по границе текущих суток.
Для более удобного и информативного отображения рекомендуем настроить цвета зон. Воспользуйтесь календарём, чтобы получить информацию о бронированиях на другие дни

Общий список

В разделе отображается список всех гостей, зарегистрированных в клубе. Гости сгруппированы в порядке убывания даты последней игровой сессии.

В списке доступны группы:

• С активной сессией;
• Были сегодня;
• Все гости.

В списке отображается баланс гостя. При нажатии на гостя открывается карточка с подробной информацией. При наличии прав в карточке можно пополнить или списать баланс гостя. В карточке отображается та же информация, которая используется при работе с бронированием.

Для поиска гостя нажмите на значок лупы в правой верхней части экрана. Поиск начинается после ввода минимум трёх символов. В поиске учитываются буквы и цифры.

Часть информации о гостях может быть скрыта для соблюдения требований законодательства о работе с персональными данными.

Чёрный список содержит гостей, у которых есть ограничения в рамках клуба. Такие гости отличаются красным цветом последних цифр номера телефона. Также для них отображается дополнительное описание с форматом, датой, автором и причиной блокировки.

Поиск гостей по ПК

Раздел используется, чтобы посмотреть, какие гости и когда сидели за выбранным ПК.

В выпадающем списке выберите место, по которому нужно получить список гостей, последними активировавшими на нём сессию.

Телефоны и коды

Раздел содержит список кодов, отправленных на телефоны гостей для регистрации или восстановления пароля.

Если у гостя плохое качество мобильной связи, отсутствует связь или на устройстве установлен спам-фильтр, код можно найти через поиск в этом разделе.

Блок «Меню»

В верхней части блока доступны три кнопки: Логи, Тикеты и Склад.

Логи

Раздел «Логи» содержит журналы операций по клубу.

Доступные журналы:

• Лог финансовых операций: операции, связанные с финансами, пополнениями и возвратами.
• Лог разблокировок и переводов: операции разблокировки устройств и перевода устройств в технический режим.

Тикеты

Раздел содержит тикеты, созданные администраторами клуба.

Склад

Раздел содержит остатки по складу. Товары сгруппированы по типам.

Блок «Расширения»

В блоке отображаются уже подключённые услуги и услуги, которые можно подключить по кнопке Подключить.

После нажатия на кнопку Подключить откроется форма обратной связи. В форме нужно указать, какую услугу требуется подключить.

Блок «Оплата ПО»

В блоке отображается информация об оплате ПО: стоимость лицензии, количество подключённых устройств в клубе и дата окончания активной подписки.