Skip to main content

Содержание

Д

Собдеро пожаловать вние базуы знаний LANGAME Software.

Software

База знаний LANGAME Software
Здесь собраны инструкции по настройке клуба, работе с доменом, гостевым и административным ПО, мобильными приложениями, уплатежами, товаравленмию, сотрудниками, оплатам, тарифам, отчетами, оборудованием и технической диагностикеой.
и
дополнительным
модулям.

Если вы только начинаете работу с системой, рекомендуем идти по рсназдечалам последовательно: открыть блок Быстрогоый старт, затем перейти ук настанровйки ПОе домена, тарифов, оплаты, сотрудников и ежедневной работы администратора.

Важно: обращения в техническую поддержку необходимо отправлять через сервис ТП. Сообщения, отправленные в Telegram, не попадают во внутреннюю систему учета обращений и не могут быть корректно приняты в работу.

Быстрые маршруты

Я
вп
Первыеичная настройкаиваю клуб

а

Начните с базовых

Устатей, которые помогут подготновитька клуб к работе:

  1. С чего начать работу с LANGAME Software
  2. ПредварительнаяО, подготовка ПК
    3. ,
  3. Устбанзовка ПО на гостевые ПК
  4. Установка ПО на ПК администратора
  5. Ппараметры клубов
    6. а,
  6. Ттипы ПК, в клубах
  7. Ттарифы
  8. Конфигурация платежных систем
  9. Работа с сотрудниками

Я управляющий или владелец клуба

Используйте эти разделы для настройки бизнес-процессов, сотрудников, финансов и отчетности:

  1. Настройки клуба и конфигурация системы
  2. Тарифы, цены, оплата и платежные системы
    3. .
  • Сотрудники,
    • роли,
  • Касса
    • у
    Управляющего
  • Заказы
  • Бронирование
  • Пбизнесом
    • Финансы, отчеряты, анные вещали
  • Штикафч, сотрудники

    • Я технический специалист

    Используйте разделы по установке, доступы, уведомлениагя, лояльностикеь, лтогвамры и оборудованию:

    1. Установка, запусклад.
    и
    техническая
    подготовка клуба
  • Контроль процессов на ПК
  • Д
    Устройства, процессы, лноги, тельнымпература, замодули ирозка, оборудование
    • , терминалы, планшеты, ТВ и реле.

    Разделы1. базы знаний

    Быстрый старт и знакомство с LANGAME Software

    Раздел помогает быстро понять, из каких частей состоит LANGAME Software, какие интерфейсы используются в работе клуба и куда обращаться за помощью.

    Рек
    Началомендуем работые статьи

     LANGAME Software

    Установка, запуск и техническая подготовка клуба

    Раздел для подготовки клуба к работе: установка ПО, настройка гостевых ПК, ПК администратора, удаленный доступ, управление устройствами и техническая проверка оборудования.

    Основная настройка

    Упра
    Основлениые усинтерофействами

    ы
    Помощь и техническая поддержка

    С

    2. Домен клуба

    Домен клуба является основным рабочим контуром LANGAME Software. В этом разделе собраны настройки клуба, ПК, тарифов, платежей, сотрудников, гостей, тояваров, финансов, аналиетики, ПК

    в.

    2.1. Настройки клуба и конфигурация системы

    Раздел

    для настройки домена, параметров клуба, типов ПК, системных ограничений, заморозки и бБазовой конфигурации ПО.

    Основные настройки

     клуба

    Система заморозки и техныические ограничения
    Состояние оборудования сис темыпература заморозки

    2.2. ПК, устройства и техническое управление

    Управление устройствами
    Техническая статистика и диагностика

    2.3. Тарифы, цены, оплата и платежные системы

    Раздел описывает настбройку танирифов, динамического ценообразования,е платежных

    систем, промокодов, сертификатов, онлайн-оплаты, возвратов и фискальных операций.

    Тарифы и цены

    Бронирование

    2.4. Оплата, платежные системы и фискализация

    Оплата и платежные системы
    Возвраты и финансовые операции

    Промокоды и сертификаты

    Возвраты

    2.5. Сотрудники, роли, доступы и контроль работы персонала

    Раздел

    для управления сотрудниками, правами, доступами, уведомлениями, тикетами, зарплатой и контролем действий персонала.

    Сотрудники и права

     доступа

    Уведомления

    и
    кКонтроль работы персонала

    Тикеты и зарплата

    2.6. Гости, анкеты, балансы и лояльность

    Раздел

    для работы с клиентской базой клуба: регистрация гостей, анкеты, группы, балансы, ручные начисления, уведомления, лояльность, MLM-система и ограничения.

    Клиентская база и анкеты

    Балансы и гопстерациий

    Лояльность и MLM

    Ограничения и коммуникации с гостями

    2.7. Товары, склад, продажи и магазин

    Справочники
    Складские операции
    Продажи, себестоимость и магазин
    Автозаказы

    2.8. Игры, аккаунты и запуск

    Справочники игр и аккаунтов
    Запуск игр и выдача аккаунтов

    2.9. Контроль процессов на ПК

    Процессы, группы и правила

    2.10. Оформление, реклама и рассылки

    Оформление интерфейсов
    Рекламные размещения

    А
    Рассылки и уведомиления

    2.11. Финансы, касса, отчеты и ежедневанаялитика

    Касса и рабочее пространство управляющего
    Финансовая отчетность
    Аналитика клуба и сети

    3. Админ. ПО

    Раздел для сотрудников, которые работают в клубе каждый дсменье: администраторов, старших смены и управляющих. Здесь собраны инструкции по Аежедмин.евной ПОработе в клубе, кассе, заказам, инвентаризации, бронированию, шкафчикам и рвзабочимодействию с гоперацистями.

    Работа в Админ. ПО

    Касса и
    смЕжедна

    Техническая статистика, логи и диагностика

    Раздел помогает разбирать технические события, ошибки, логи авторизаций, уведомлений, звонков, бронирований и действий на ПК.

    5. Мобильные приложения

    5.1. LANGAME Business

    Приложение для владельцев, управляющих и сотрудников клуба

    5.2. LANGAME App

    Приложение для гостей клуба

    6. Дополнительные модули и оборудование

    Раздел для модулей, которые подключениаются и настройки дополнительныо или требуют отдельной технической мнастродулей,ки: терминаловы, планшетовы, шкафчики, ковнсольные зоны, реле, консолей, ТВ и дгенеругихаторы ускартройств.

    Терминалы и планшеты

    Шкафчики и реле

    Консоли и ТВ

    Прочие модули

    Бронирование

    Раздел для настройки и анализа бронирования: создание брони, использование бронирования гостями, расчеты и показатели.

    Мобильные

    7. приложения

    Раздел разделен на два продукта: LANGAME Business для сотрудников клуба и LANGAME App для гостей.

    LANGAME Business

    LANGAME App

    Гостевое ПО и личный кабинет гостя

    Раздел описывает интерфейс, который видит гость на ПК: экран регистрации, личный кабинет, профиль, ответы на частые вопросы и связанные сценарии.

    Документы и публичная информация клуба

    Раздел содля матержит публичные стралницы и довкументы, которые клуб можегут показбывать доступны гостям: правилаи использоватьсещея клубом для иния, пфоравила бронмирования, оферта, прайс-олист, FAQ, ьзовакансии и пубтеличная информацияей.

    Как пользоваться содержанием
    Если вы не нашли нужную инструкцию, попробуйте искать по названию функции, разделу интерфейса или действию, которое нужно выполнить.

    Например:

    Если нужной статьи нет или инструкция не помогла решить проблему, создайте обращение в сервисе ТПВ и подробно опишите ситуацию: что вы пытались сделать, в каком разделе в озборудованикла проблема, какой результат ожидали и что произошло фактически.

    Back to top