Лог отправки уведомлений

ДРаннаяздел вкладка неЛобходима для отслеживанияг отправки уведомлений используется для контроля ув тедомлеграм-каналий, которые отправляются сотрудникам клуба по подключённым каналам связи.

Через этот раздел можно проверить, было ли уведомление отправлено, в какой канал оно ушло, какой тип события его сформировал и не возникла ли ошибка при отправке.

Лог помогает быстро находить ситуации, когда сотрудники не получили важное сообщение о работе клуба: например, из-за ошибки в настройках Telegram-бота, SMTP-почты, недоступности канала или временного сбоя отправки.

Когда использовать лог отправки уведомлений

Раздел стоит проверять, если сотрудник не получил уведомление, уведомления начали приходить с задержкой, сообщения не отправляются в Telegram или на email, а также если нужно убедиться, что конкретное системное событие было обработано.

Лог не настраивает сами уведомления. Он показывает уже созданные попытки отправки и их результат. Настройки каналов и получателей выполняются в соответствующих разделах конфигурации уведомлений.

Фильтры лога

Для удобства поиска нужного уведомления используйть такие фильтры кв верхней чак:сти страницы.

• Канал - топределяегт способ отправки уведомления. В логе могут отображаться уведомления, отправляемые через Telegram или email.

  Тип почзволяет найти уведомления по конкретному виду события. Например, если нужно проверить отправку определённого системного уведомления, выберите соответствующий тип в фильтре.

  Ста
  тус показывает текущий результат обработки уведомления. Возможны следующие состояния:

  • Отправлен: уведомление успешно передано в выбранный канал.
  • ТВ очереди: уведомление создано, но ещё ожидает отправки.
  - 
  • Ошибка: уведомление не было отправлено из-за ошибки.

  Также доступен поиск по датам. Он нужен, когда требуется проверить уведомления за конкретный период: смену, день, неделю или момент возникновения ошибки.

  Как проверить отправку уведомления

  1. Откройте раздел Лог отправки уведомлений.
  2. Укажите период, за который нужно проверить отправку.
  3. При необходимости выберите канал: Telegram или email.
  4. Выберите тип уведомления, если известно, какое собыл
     тие нужно проверить.
  5. СОтфильтруйте затуписи -по статусу, если нужно найти только ошибки, отправленные сообщения или уведомления отправлен/в очереди/.
  6. Найдите нужную запись в списке и проверьте её детали.

  Если уведомление имеет статус Отправлен, система зафиксировала успешную отправку. Если сотрудник всё равно не получил сообщение, дополнительно проверьте доступ сотрудника к каналу, корректность email-адреса, права в Telegram-чате или настройки уведомлений для конкретного типа события.

  Если уведомление имеет статус Ошибка, откройте текст ошибка

и

и

Такжпроверьте поиск по датам для определенного перичину сбодая.

Взаимодействие с уведомлениями

В строке уведомления доступны действия для просмотра содержимого, проверки ошибки и повторной отправки.

Посмотреть

Кнопки:

а

• Посмотреть - потказрывает текст уведообщмлениея, которое должно было быть отправлено сотрудникам.

  Используйте это действие, чтобы проверить содержание сообщения

:
• какое событие было зафиксировано, какие данные попали в уведомление и понятно ли, почему оно было создано.

  Ошибка: посмотреть

  Кнопка Ошибка: Ппосмотреть - отобразижает причину, пошибку из-за которой суведообщмление не было отправлено.

  Ошибка может быть связана с настройками канала, недоступностью Telegram-бота, некорректным токеном, неверным идентификатором канала, проблемами SMTP или временной недоступность

ю
• внешнего сервиса.

  Текст ошибки нужен для первичной проверки настроек. Если причину не удаётся устранить самостоятельно, передайте текст ошибки в техническую поддержку.

  Попытки

  Поле Попытки -показывает, скол-вько пораз система пыток повторноалась отправить уведомление

• повторно.

  Если попыток много, но статус остаётся ошибочным, значит проблема, скорее всего, не связана с единичным сбоем. В этом случае нужно проверить настройки канала отправки и доступность получателей.

  Повторить

  Кнопка Повторить -запускает повторить попыткную отправку уведомления.

  Используйте её после исправления причины ошибки. Например, если был обновлён токен Telegram-бота, исправлен CHANNEL_ID, изменены SMTP-настройки или восстановлен доступ к почтовому ящику.

  Повторная отправка без исправления причины ошибки, как правило, приведёт к тому же результату.

  Что проверить при ошибке отправки

  Если уведомление не отправилось, сначала проверьте канал, через который оно должно было уйти.

  Для Telegram проверьте, что бот добавлен в нужный чат или канал, токен указан корректно, CHANNEL_ID заполнен без ошибки, а у бота есть права на отправку сообщений. Если уведомления

отправляются в тему Telegram, дополнительно проверьте корректность настроек темы.

Для email проверьте SMTP-сервер, порт, логин, пароль или пароль для внешнего приложения. Также убедитесь, что почтовый ящик активен и не заблокирован почтовым сервисом.

После исправления настроек вернитесь в лог и нажмите Повторить у уведомления с ошибкой.