Лог бронирования

Ч

Раздерезл данную вкладку вы мЛожете отследитьг бронирования используется для проверки всех бронировакний, созданных через администратора, так и черезли мобильное приложение. В отчёте можно посмотреть, кто создал бронь, на какое устройство она оформлена, какой период выбран, был ли платёж и в каком статусе находитсля бронь.

Отчёт помогаедт быстро проверить историю бронирования и разобраться в спорных ситуациях: например, если гость не видит бронь, бронь была отменена, оплата не совпадает с ожиданиями или нужно уточнить, кто оформил действия по броние.

Инф

Как читать ормтчёт

В таблиция в данной вкладке отображается основная следующем информатеция о бронировании:

• ФИО -— ФИОимя гостя, на которого стоформленавилась бронь через приложение/ или администраторскую консоль.
• Телефон -— номер телефона гостя, на которого стоформленавилась бронь через приложение/админ консоль.
• Центр -— клуб, в котором стоздавилнась бронь.
• ПК/ТВ -— устройство, выбрана которное ставидласья броньирования.
• Кол-во ПК/ТВ - в случае если была групповая бронь, то в данной вкладке будет отображаться информация по— количествуо устройств на которые ставилась броньировании. Поле особенно важно для групповых броней.
• С и По -— дата и время начала и дата с каокого по кнчакое времния ставилась бронь ирована ПКия.
• Статус -— текущее состоянийе брони. По статусу можно понять, активна ли бронь, была ли она завершена или отменена.
• Кем создано -— информация о стом чникто создалния бронь,и. в случае еЕсли бронь создавалась через мобильное приложение, то будет указываться ФИО гостя из приложения, если администратор, то будет ссылка на учётную запись администратора который ставил бронь
• Комментарий - в случае если бронь была через мобильное приложение, отображается ФИО гостя из приложения. Если бронь создал администратор, отображается ссылка на его учётную запись.
• Комментарий — дополнительная информация о будрони. Для брони из мобильного приложения отображает указываться комментарий Бронирование через мобильное приложение,. в сДлучае еслия броньи, стоздавилнной администратором, ото будражает указываться комментарий который, указал администраторный в ПО администратора во вкразделадке Бронирование.
• Пакет -— тариф, выбрана которный ставприлась бронь,ировании. иДанформация будныет отображаються в сдлучае если былая броньирований через мобильное приложение.
• Оплачено -— сумма коплаты по бруонированию. Если гость оплатформил пвозври оплате через мобильное приложение, в сполучае если гость сделал возврат из мобильного приложения будет отображаеться информация “Во возвращеённой сумма”е.
• Создано -— дата и время создания брони.
• Логи -— переход к детальной истории в дыбраннойго бронирования.

На что обращать внимание

Сначала проверьте гостя, номер телефона и клуб. Этол понкмогает убедиться, что вы смотрите нужную бронь. Затем проверьте устройство, период бронирования и статус. Эти поля показывают, на какое место была оформлена бронь и что с ней произошло.

Если вопрос связан с оплатой, проверьте поле Оплачено. Есмли вопрос связан с отменой или кодом бронирования, откройтеть детальные логи по

нужной записи.

---

Логи

При нажатии на определенном бронированиия кн

Чтобы пки Logs ваосм откреть подроется большеную инфстормации о данномю бронирования, нажмите Logs в строке которнужной взаписи.

В детальных логах можно провете ознакомриться дополнительные данные по брони, в том числе и узнать код бронирования/ и причину отмены, если бронь была отменена.