Лог аннулированных чеков

Лог аннулированных чеков используется для проверки возвратов, выполненных администраторами клуба. В разделе хранится история операций, по которым был оформлен возврат средств гостю.

Журнал помогает быстро проверить, был ли возврат выполнен, на какую сумму, по какому чеку и какой сотрудник провёл операцию.

Как Аадминистратору выполнить возврат, описано в стуатье: Работа администратора.

Когда использовать раздел

ДОткройте лог аннулировая вкладка отображаетнных чеков, если нужно:

• проверить факт возврата гостю;
• найти возврата

  

  И хранит в себе информацию по номереу чека/ или смены,;

• уточнить дату и сумму возврата;
• понять, какому гостю был произведен возврат средств,й а также кто их Администратор выполнил операцию;
• разобрать спорную ситуацию, если гость утверждает, что средства не были возвращены;
• сверить возвраты с кассовыми операциями за смену.

Где находится лог

Перейдите в раздел работы с гостями и откройте вкладку Лог аннулированных чеков.

Вкладка отображает список чеков, по которым был выполнен возврат.

Какие данные отображаются в журнале

В логе фиксируется информация, необходимая для проверки возврата:

• номер чека;
• номер смены;
• дата возврата;
• сумма возврата;
• гость, которому был выполнен возврат;
• администратор, который провёл возврат.

Эти данные позволяют восстановить основную цепочку операции: какой чек был аннулирован, когда это произошло, кому вернули средства и кто выполнил действие.

Как проверить возврат

Чтобы проверить возврат, найдите в журнале нужную операцию и сверьте основные параметры.

1. Найдите возврат по номеру чека, номеру смены, гостю или дате операции.
2. Проверьте сумму возврата.
3. Убедитесь, что в строке указан нужный гость.
4. Посмотрите, какой администратор выполнил возврат.
5. При необходимости сопоставьте запись с кассовыми отчётами за эту смену.

Если данные в журнале совпадают с обращением гостя или администратора, возврат был зафиксирован в системе.