Как подключить беседу ВК, ТГ и МАКС к LANGAME Chat

Подключите чат клуба в удобном мессенджере, чтобы писать в техподдержку LANGAME и получать ответы прямо в этом чате. Выберите свой мессенджер и следуйте инструкции в соответствующем разделе.

ВК

После подключения вы сможете писать в беседу клуба в ВК и получать ответы техподдержки прямо в этом чате.

Что понадобится

Беседа клуба в ВК и возможность добавить в неё сообщество. Если у вас нет нужных прав, попросите владельца чата помочь.
Домен клуба и клуб— адрес в LANGAME, например club.langame.ru, если на домене несколько клубов в сообщении укажите конкретный.

Шаг 1. Добавьте сообщество в беседу

Откройте беседу клуба во ВКонтакте.
Добавьте сообщество LANGAME_support.
Назначьте сообщество администратором и разрешите ему читать все сообщения чата.

Сообщество уже в беседе, но подключение ещё не завершено. Следующий шаг — получить готовую команду.

Шаг 2. Получите команду у техподдержки

Обратитесь в техподдержку LANGAME и попросите подключить чат клуба в ВК. Сообщите домен и Club ID.
Получите готовую команду подключения. Она начинается с /domain и уже содержит данные вашего клуба и одноразовый код.
Скопируйте полученную строку целиком.

Не составляйте команду самостоятельно и ничего в ней не меняйте. Используйте готовую строку от техподдержки.

Шаг 3. Отправьте команду в беседу

Вернитесь в ту же беседу ВК, куда добавили сообщество.
Вставьте готовую команду целиком и отправьте отдельным сообщением. Это может сделать любой участник чата.

Отправляйте команду в беседу клуба, а не в личный диалог с сообществом.

Шаг 4. Проверьте подключение

Дождитесь ответа сообщества в той же беседе. В ответе должно быть «домен привязан».

Проверьте домен и номер клуба в ответе. Они должны соответствовать вашему клубу.
Напишите в чат: «Проверка связи. Подтвердите, пожалуйста, что сообщение дошло».
Дождитесь ответа техподдержки в этом же чате.

Готово! Если техподдержка получила ваше сообщение, а вы получили ответ в чате, подключение работает.

Как пользоваться дальше

Пишите в беседу ВК как обычно — ответы техподдержки будут приходить сюда же. Повторять /domain при обычной переписке не нужно.
Если сообщение предлагает выбрать компьютер, нажмите кнопку с нужным номером ПК. Если компьютеров много, кнопки могут быть на нескольких страницах.
Если нужно подключить другой домен или клуб, запросите новую команду у техподдержки.

Макс

После подключения вы сможете писать в группу клуба в MAX и получать ответы техподдержки прямо в этом чате.

Что понадобится

Группа клуба в MAX и возможность добавить в неё бота. Если у вас нет нужных прав, попросите владельца чата помочь.
Домен клуба и клуб— адрес в LANGAME, например club.langame.ru, если на домене несколько клубов в сообщении укажите конкретный.

Шаг 1. Добавьте бота в группу

Найдите в MAX бота @id9719019720_bot. Если появится кнопка «Начать», нажмите её.
Откройте группу клуба → нажмите её название → «Добавить участников» и добавьте бота.
Назначьте бота администратором и разрешите ему читать все сообщения чата.

Бот уже в группе, но подключение ещё не завершено. Следующий шаг — получить готовую команду.

Шаг 2. Получите команду у техподдержки

Обратитесь в техподдержку LANGAME и попросите подключить чат клуба в MAX. Сообщите домен и Club ID.
Получите готовую команду подключения. Она начинается с /domain и уже содержит данные вашего клуба и одноразовый код.
Скопируйте полученную строку целиком.

Не составляйте команду самостоятельно и ничего в ней не меняйте. Используйте готовую строку от техподдержки.

Код действует 30 минут и используется один раз. Если он истёк, попросите техподдержку прислать новую команду.

Шаг 3. Отправьте команду в группу

Вернитесь в ту же группу MAX, куда добавили бота.
Вставьте готовую команду целиком и отправьте отдельным сообщением. Это может сделать любой участник чата.

Отправляйте команду в группу клуба, а не в личный диалог с ботом.

Шаг 4. Проверьте подключение

Дождитесь ответа бота в той же группе. Бот должен написать «Регистрация завершена» и «Чат с Технической поддержкой работает».

Проверьте домен и номер клуба в ответе. Они должны соответствовать вашему клубу.
Напишите в чат: «Проверка связи. Подтвердите, пожалуйста, что сообщение дошло».
Дождитесь ответа техподдержки в этом же чате.

Готово! Если техподдержка получила ваше сообщение, а вы получили ответ в чате, подключение работает.

Как пользоваться дальше

Пишите в группу MAX как обычно — ответы техподдержки будут приходить сюда же. Повторять /domain при обычной переписке не нужно.
Если сообщение предлагает выбрать компьютер, нажмите кнопку с нужным номером ПК. Если компьютеров много, кнопки могут быть на нескольких страницах.
Если нужно подключить другой домен или клуб, запросите новую команду у техподдержки.

После подключения вы сможете писать в группу клуба в Telegram и получать ответы техподдержки прямо в этом чате.

Что понадобится

Группа клуба в Telegram и возможность добавить в неё бота. Если у вас нет нужных прав, попросите владельца чата помочь.
Домен клуба и клуб— адрес в LANGAME, например club.langame.ru, если на домене несколько клубов в сообщении укажите конкретный.

Шаг 1. Добавьте бота в группу

Найдите в Telegram бота @LGS_Support_bot.
Откройте группу клуба в Telegram и добавьте в неё этого бота.
Назначьте бота администратором и разрешите ему читать все сообщения чата.

Бот уже в группе, но подключение ещё не завершено. Следующий шаг — получить готовую команду.

Шаг 2. Получите команду у техподдержки

Обратитесь в техподдержку LANGAME и попросите подключить чат клуба в Telegram. Сообщите домен и Club ID.
Получите готовую команду подключения. Она начинается с /domain и уже содержит данные вашего клуба и одноразовый код.
Скопируйте полученную строку целиком.

Не составляйте команду самостоятельно и ничего в ней не меняйте. Используйте готовую строку от техподдержки.

Шаг 3. Отправьте команду в группу

Вернитесь в ту же группу Telegram, куда добавили бота.
Вставьте готовую команду целиком и отправьте отдельным сообщением. Это может сделать любой участник чата.

Отправляйте команду в группу клуба, а не в личный диалог с ботом.

Шаг 4. Проверьте подключение

Проверьте домен и номер клуба в ответе. Они должны соответствовать вашему клубу.
Напишите в чат: «Проверка связи. Подтвердите, пожалуйста, что сообщение дошло».
Дождитесь ответа техподдержки в этом же чате.

Готово! Если техподдержка получила ваше сообщение, а вы получили ответ в чате, подключение работает.

Как пользоваться дальше

Пишите в группу Telegram как обычно — ответы техподдержки будут приходить сюда же. Повторять /domain при обычной переписке не нужно.
Если нужно подключить другой домен или клуб, запросите новую команду у техподдержки.