Черный список телефонов
На данной вкладке вы можете внести гостя в черный список
Есть несколько типов блокировок:
В черный список телефонов - данная блокировка не позволит ему заходить в личный кабинет и бронировать место. У гостя будет полный отказ в использовании наших услуг
В список блокировки ручного бронирования - данная блокировка не позволит Администратору забронировать ПК для данного гостя в Админ. ПО
В список блокировки мобильного приложения - данная блокировка не даст гостю забронировать ПК через мобильное приложение
В список блокировки мультибронирования - данная блокировка не даст гостю поставить мультибронь, то есть забронировать несколько ПК
В список блокировки активации аккаунтов - если у вас в клубе имеются клубные аккаунты, то при данной блокировке, гость не сможет ими пользоваться
Срок блокировки:
Если необходимо заблокировать гостя на определенное количество дней, то в данную графу вы вписываете сутки, через которые гость автоматически выйдет с ЧС при окончании блокировки
Если же вы хотите заблокировать гостя на всегда, то нажимаем галочку Бессрочная блокировка
Телефон - далее вписываем номер телефона гостя, которого хотим заблокировать
Комментарий - указываем комментарий по какой причине гость был заблокирован
Сообщение выводимое гостю - при посадке за ПК или брони (в зависимости от того какой тип блокировки будет использоваться), гостю выведется сообщение которое вы указали
После указания всех полей, нажимаем Сохранить. Отлично, гость заблокирован
Ниже представлена информация по типам блокировки, для просмотра когда и какой гость был заблокирован
По значку Глазика - открывается анкета гостя для просмотра
По значку Мусорки - вы можете удалить гостя с ЧС
Как Администратору добавить гостя в ЧС ?
Данный функционал доступен если в Конфигурации ПО включен функционал Разрешить администратору добавлять гостей в ЧС в категории Админ. ПО - рассказывали о ней тут Категория Админ. ПО
Для того, что бы администратор мог внести гостя в ЧС, необходимо включить следующие параметры:
- Разрешить администратору добавлять гостей в ЧС
- Модерировать действия администраторов при добавлении гостей в чёрный список (при необходимости)
После включения 1-ого параметра у администратора в консоли администратора появится вкладка "Чёрный список гостей"
После нажатия кнопки "Добавить" появляется окно в котором необходимо заполнить следующие данные:
- Гость - ищем гостя из базы гостей
- Куда добавить гостя? - Блокировка авторизации (полная блокировка)/Блокировка бронирования (блокировка возможности бронировать ПК через мобильное приложение)/ Блокировка выдачи аккаунтов (Заблокировать возможность выдачи игровых гостевых аккаунтов)
- Комментарий - внутренний комментарий для сотрудников по какой причине внесли гостя в ЧС
- Сообщение выводимое Гостю - сообщение которое будет выводиться гостю при попытке авторизации/брони через мобильное приложение/запроса аккаунтов
После чего отправляем гостя в ЧС/на модерацию.
Модерация ЧС на домене
Если у вас включён параметр " ", в таком случае, при отправке админом гостя в ЧС, необходимо будет провести модерацию ЧС.
Для модерации переходим в "Работа с гостями" - "Чёрный список гостей".
Для подтверждения блокировки нажимаем на галочку, для того что бы отклонить добавление в ЧС, нажимаем крестик.
Во вкладке "Лог чёрного списка телефонов" вы сможете найти кто, когда добавил данного гостя в ЧС, а так же кто отмодерировал данный запрос.
