Работа администратора

1. Для того чтобы открыть смену необходимо залогиниться под своей учетной записью администратора

2. После этого у нас сразу открывается окошко открытия смены, нажимаем на кнопку Открыть смену

3. Готово, мы открыли смену!

Видео: https://t.me/langamesoftware/80

4. Для того чтобы пробить товар на вкладке Управление РС нажимаем кнопку Товары и услуги
   
5. После ее нажатия у нас откроется окошко Товары и услуги в нем будет написан весь ассортимент который представлен у вас в клубе
   
   Во вкладке Товары отображаются все товары которые есть в клубе
   

   
   Во вкладке Услуги отображаются все услуги которые есть в клубе, к примеру, печать
   

6. Для того чтобы пробить товар гостю, для начала необходимо ввести его номер телефона. При условии включенной настройки Привязка продажи бара к конкретному гостю в Конфигурации ПО
   Вводим номер гостя находим и нажимаем на него
   
7. После того как мы выбрали гостя которому будем продавать товар, выбираем сам товар, вписываем количество товара которое надо продать и нажимаем кнопку Добавить
   

   

8. После добавления товара закрываем вкладку Товары и услуги и в Управления РС видим что товар появился в корзине. У нас появились три кнопочки:
   Очистить корзину - удаляет все выбранные товары
   Оплата наличными - если оплата наличными
   Оплата безналом - если оплата по карте
   Слева от товара также есть значок удаления выбранного товара
   

   

9. Далее просто выбираем способ оплаты, гость оплачивает и готово, товар продан! После продажи выскочит уведомление об успешной продаже и то что чек отправлен на эл. почту гостя

   

Фиксированные услуги пробиваются в точно также как и товары

Видео: https://t.me/langamesoftware/108

1. Для того чтобы оставить комментарий к гостю необходимо нажать кнопочку Гости в Управление РС

   

2. У нас откроется окошко Гости. В данном окне можно создать Одноразовый аккаунт и узнать всю информацию о госте. Вводим номер телефона гостя в поиске

   

3. После выбора гостя у нас откроется краткая информация о госте, а именно: его ФИО, четыре последние цифры номера телефона, баланс, бонусный баланс и примечания (если есть). Для того чтобы оставить комментарий, необходимо открыть полную анкету гостя, сделать это можно, нажав на восклицательный знак около номера телефона

   

4. После нажатия на восклицательный знак у нас откроется полная информация о госте. И внизу справа будет кнопка Добавить комментарий нажимаем ее

   

5. Открывается окошко ввода комментария, пишем комментарий и нажимаем Отправить

   

6. После отправки, комментарий появится в логах гостя

   

Видео: https://t.me/langamesoftware/110

В данной теме поговорим о бронировании. Есть два типа бронирования:

• Информационная бронь - бронь, сделанная администратором как пометка для себя или через звонок. Данная бронь не предотвращает продление или старт новой сессии другим гостем, если та накладывается на забронированное время.
• Жесткая бронь - бронь сделанная через моб. приложение, либо бронь сделанная через администратора, но с пометкой “Жёсткая бронь” (предварительно функция включается руководителем в “Конфигурации ПО”)

Разница между данными типами бронирования в том что Жёсткая бронь полностью блокирует функционал посадки за данный ПК, то есть гость не сможет продлить/запустить сессию на ПК за 15 минут до брони. Информационная бронь не блокирует посадку и гость сможет продлить сессию поверх брони.

В данном гайде разберем функционал постановки брони на ПК.

1. Переходим во вкладку Бронирование. У нас открывается карта бронирования со всеми ПК которые есть в клубе

   

2. На данной странице можно узнать информацию по бронированию через мобильное приложение, так и забронировать ПК для гостя.

• • Слева идет нумерация ПК (от меньшего к большему), сверху время бронирования и чуть выше идет дата которую также можно изменить.
  • Также табличку можно увеличить и уменьшить слева снизу нажав + или -

5. Для того чтобы поставить бронь, необходимо выбрать определенные ПК и время, а затем просто зажать ЛКМ и вести мышку, выделяя необходимые ПК и время

   

6. После того как мы отпускаем ЛКМ у нас открывается окошко бронирования, где необходимо ввести номер телефона и ФИО. Также можно оставить комментарий, например гость опоздает.
   Галочка Заблокировать посадку, пока не снимут бронь, как раз и является функцией жёсткой брони, если админ её ставит, то бронь становиться жёсткой и на ПК блокируется посадка.

   

7. После нажимаем Забронировать и бронь появляется на карте бронирования
   

   Таким образом работает блок бронирования в админ консоли

   
   

Видео: https://t.me/langamesoftware/180

1. Для пополнения баланса гостя, переходим во вкладку Управление РС и выбираем кнопочку Гости

   

2. У нас открывается окошко Гости. Для пополнения баланса вводим номер телефона гостя в строке поиска

   

3. После ввода номера телефона, нажимаем кнопку Пополнить баланс

   

4. В открывшемся окне вводим на какую сумму надо пополнить баланс и нажимаем ОК

   

5. Далее просто выбираем способ оплаты, гость оплачивает и аккаунт успешно пополнен.

   

Видео: https://t.me/langamesoftware/114

Посадка на ПК и посадка на ТВ отличаются друг от друга. На ПК есть личный кабинет в котором можно ввести необходимые данные и купить пакет, а посадка на ТВ осуществляется через администратора.

1. На самой карточке ТВ в поле под кнопкой Сброс можно вписать кол-во минут или выбрать пакет нажав на данное поле. Вписываем время которое нам нужно и нажимаем на красную кнопочку справа от самого поля

   

2. После того как мы нажали красную кнопочку у нас открывается поле оплата и поиск гостя по номеру телефона. Вводим номер телефона гостя в окошке поиска

   

3. Оплата идет именно с баланса самого гостя, поэтому перед посадкой на ТВ надо пополнить аккаунт если на нем нет денежный средств. После того как мы вписали гостя, нажимаем В оплату

   

4. У нас открывается анкета гостя, далее снизу нам надо нажать Отправить код

   

5. После отправки кода гость должен продиктовать его администратору, а администратор должен вписать его и нажать Начать сессию. После этого активация сессии успешно прошла.

ВАЖНО: до момента подключения реле необходимо контролировать время сессий в консольной зоне.

Видео: https://t.me/langamesoftware/82

1. Для создания одноразового аккаунта нажимаем кнопку Гости и справа вверху открывшегося окна выбираем Одноразовый аккаунт

   

2. После этого у нас сразу открывается новое окошко с логином и паролем от одноразового аккаунта и также предлагается его сразу напечатать

   Администратору остается распечатать/переписать данные и пополнить аккаунт

   После пополнения отдаем гостю листок с логином с паролем или вводим их вручную на гостевом ПК

ВАЖНО: Повторно залогиниться под одноразовым аккаунтом нельзя, так что если выйти/завершить сессию по одноразовому аккаунту, то повторно открыть её нельзя

Видео: https://t.me/langamesoftware/84

1. Для того чтобы посадить гостя не подходя к его ПК, создаем одноразовый аккаунт и подключаемся удаленно к ПК через Удаленное управление на карточке самого ПК или можно через любое другое ПО для удалённого доступа к ПК.

   

2. Вводим логин и пароль

   

Видео: https://t.me/langamesoftware/268

1. В меню Общие настройки находим пункт Настройка доходов и расходов кассы. Создаём расход под названием, например, Ошибка пополнения. (Данная настройка делается вашим руководителем 1 раз)
   
   После создания расхода необходимо просто закрыть и открыть приложение администратора.
   
2. Теперь открываем Расход во вкладке Управление РС

   

3. Выбираем добавленный нами расход

   

4. Вводим сумму пополненную по ошибке и вписываем в комментарий номер телефона гостя, время и другую информацию об ошибочном пополнении и нажимаем ОК

   
   Управляющий, увидев эту информацию, сможет списать лишние средства у гостя через свой личный кабинет во вкладке Статистика и балансы гостей, либо активировав Бонусную кассу администратор сможет сделать это самостоятельно.

Видео: https://t.me/langamesoftware/183

Сделать интерфейс админского приложения светлее можно через бегунок справа сверху

1. Перед закрытием смены открываем Инкассация

   

2. Вписываем всю сумму наличных в кассе и пишем необходимый комментарий
3. Далее закрываем смену. При открытии следующей смены в строке На начало смены будет отображаться 0
4. Начало смены - это количество денег, которое должно находиться в кассе до инкассации
5. Инкассация - это изъятие наличных денег из кассы.

1. Для того чтобы включение ПК работало корректно через админ консоль, то необходимо перейти в Общие настройки далее в Конфигурация ПО и включить параметр Включение ПК по локальной сети

   

2. Далее переходим во вкладку Аналитика и открываем Комплектующие и состояние ПК. Далее на каждом ПК надо обновить данные, то есть нажат на кружочек слева от ПК и немного подождать, пока страница автоматически не обновится

   

3. Теперь все готово, ПК будут включаться удаленно с помощью кнопки на самой карточке ПК

   

Видео Как активировать функцию удалённого включения ПК: https://t.me/langamesoftware/201

Доступ к консоли администратора есть у единственной роли Администратор с дефолтными настройками доступа.

2. Для того чтобы снять бронь, нажимаем ЛКМ на саму бронь и у нас открываются варианты того что надо сделать с бронью:
   • Бронь пришла - гость пришел и бронь можно снимать
   • Аннулировать - принудительная отмена бронирования (если было жесткое бронирование)
   • Ред. комментарий - отредактировать комментарий
     
3. Нажимаем Бронь пришла. Открылось окно Подтверждения брони для ее подтверждения обязательно нужно ввести комментарий. Вписываем комментарий и нажимаем Подтвердить.
   Таким образом мы подтверждаем что гость пришёл брони.

   

   

4. Теперь выберем Аннулировать. Точно также вписываем комментарий почему бронь аннулируется и подтверждаем.
   Мы аннулировали бронь

   

   

Видео: https://t.me/langamesoftware/180

1. Переходим во вкладку Аккаунты

   

2. Выбираем любой аккаунт и нажимаем кнопочку Занять, далее выбираем номер ПК на который надо выдать данный аккаунт
   После выбора ПК аккаунт автоматически запуститься на ПК

   

Видео: https://t.me/langamesoftware/181 

1. Для того чтобы сделать расход во вкладке Управление РС , нажимаем кнопку Расход , выбираем необходимую категорию

   

2. Вводим сумму и вписываем комментарий и нажимаем ОК

   

3. После этого у нас во вкладке Отчеты, Текущая касса, появится данный расход

   

Видео: https://t.me/langamesoftware/183

Разберём 3 случая:

• Возврат через админ консоль при использовании расхода и бонусной кассы
• Возврат с помощью руководителя по запросу через тикет
• Возврат через админ консоль при подключённом кассовом модуле

Возврат через админ консоль при использовании расхода и бонусной кассы

1. В меню Общие настройки находим пункт Настройка доходов и расходов кассы. Создаём расход под названием, например, Возврат

   

2. Далее администратор делает расход из кассы

   

3. После чего списывает денежные средства с баланса гостя через бонусную кассу

   

Возврат с помощью руководителя

1. В меню Общие настройки находим пункт Настройка доходов и расходов кассы. Создаём расход под названием, например, Возврат

   

2. Далее надо создать тикет открываем Работа с сотрудниками и заходим в Настройка системы тикетов. Называем тикет Возврат и можно добавить рекомендацию что писать в тикет

   

3. Далее администратор создает тикет на возврат

   

4. Далее мы заходим в раздел Тикеты

   

5. И закрываем данный тикет. Нажимаем на него, затем пишем комментарий например Списал с баланса, нажимаем слева снизу Закрыть тикет и сохраняем

   

6. Затем открываем вкладку Работа с гостями и Статистика и балансы гостей

   

7. Выбираем нужного гостя и нажимаем 2-ой справа значок доллара (это означает списание баланса)

   

8. После надо будет ввести необходимую сумму списания и нажимаем сохранить после чего сумма списывает
   

   

    

Видео: https://t.me/langamesoftware/184

Администратором через админ консоль при использовании кассового модуля

1. Переходим во вкладку Управление ПК и нажимаем кнопку Возврат средств

   

2. После этого в окне вводим ваш пароль от админской учётной записи

   

3. Далее повторно вводите пароль и номер фискального документа (На чеке “ФД:”)

   

1. Для инкассации нажимаем кнопку Инкассация через Управление РС

   

2. Вводим необходимую сумму, вписываем комментарий и нажимаем Сделать инкассацию

   

3. После этого инкассацию можно увидеть в Отчеты -> Текущий отчет

   

На конец смены сумма больше так как там не учитывается возврат и инкассация. Поэтому актуальная сумма кассу за смену написана в самом верху На начало смены

Видео: https://t.me/langamesoftware/202

Для создания заказа администратором в первую очередь руководителю необходимо создать товары по гайду Настройка товаров и услуг.

После создания товаров у администратора во вкладке Заказы появиться возможность создавать заказы. Для создания заказа необходимо перейти во вкладку Заказы, после чего выбрать тип товара и ввести необходимое количество позиций для заказа указывая количество коробок продукции.
После того как указали необходимое количество коробок для заказа, пролистываем страницу в самый низ и нажимаем кнопку Создать заказ, проверяете корректность списка заказываемой продукции и нажимаем Подтвердить заказ. Заказ успешно создан.