Skip to main content

Дополнительные услуги ТП LANGAME Software

Что входит в услуги техподдержки в рамках подписки LGS?

Как и техническая поддержка любого продукта, в базовые обязанности нашей службы входят консультационные услуги, предоставление инструкций, а также выявление и решение проблем, непосредственно блокирующих работоспособность ПО.

В качестве приветственного бонуса мы также проводим первичную настройку тарифов, программы лояльности, формирование номенклатуры товаров и услуг, перенос базы гостей и вводный инструктаж по особенностям работы ПО.

Все услуги, оказываемые техподдержкой сверх описанных выше, являются дополнительными и оказываются на коммерческой основе.

Важно: эти услуги никак НЕ влияют на стоимость вашей текущей подписки или её наполнения, а также не могут быть вам представлены к оплате без вашего согласования.


Дополнительные услуги ТП LANGAME Software

Популярные запросы

LANGAME Service
  • langame service — это комплекс IT-услуг, оптимизирующий работу клуба. Мы делаем ваш бизнес эффективнее за счёт наших разработок и команды специалистов со всеми необходимыми компетенциями в сфере компьютерных клубов

     

  • Цена: 35 000 руб. за единоразовую настройку гибридного сервера и сетевого оборудования

  • СОПРОВОЖДЕНИЕ до 800 рублей за 1 устройство в месяц 

 

Для получения консультации оставьте заявку на сайте или обратитесь в ЛС к @LGS_sales

Настройка сетевого оборудования 
  • Базовая настройка — 15 000 руб.
    • Приоретизация трафика и ограничения скоростей. Скачивающие контент гости не мешают играющим.
    • Настройка WireGuard. Обход региональных ограничений.
    • Работа с портами, прошивкой и доступами. Устранение уязвимостей и защита от внешних атак.
    • Несколько провайдеров. Бесшовное переключение между основным и резервным провайдером.

  • Расширенная настройка + свитчер — 25 000 руб.
    • Ряд дополнительных услуг для более тонкой настройки работы с несколькими провайдерами.
    • Свитчер — функция, позволяющая вручную переключать провайдеров на гостевых ПК с места администратора.
    • Распределение провайдеров по разным зонам клуба.
    • Автоматический возврат на основного провайдер после перегрузки ПК в случае ручного переключения.
    • Чат-бот для контроля переключения провайдеров.
    • Настройка свитчера провайдеров.

  • Оптимизация — 5000 руб.
    • Актуализация конфигурации Базовой или Расширенной настройки раз в 6 месяцев.

Настройки в рамках системы LANGAME Software

Перенастройка тарифов [от 2 500 р.]

Изменение тарифной сетки [настройка временных зон, базового тарифа(/ов), пакетов и абонементов] после первоначальной настройки.

Стоимость зависит от сложности тарифной сетки и согласуется перед началом работ.

Перенастройка программы лояльности [от 2 500 р.]

Изменение программы лояльности, настройка групп гостей.

Стоимость зависит от сложности и согласуется перед началом работ.

Переформирование товаров и услуг [2 500 р.]

Изменение в ПО номенклатуры товаров и услуг клуба после базовой настройки. Настройка поставщиков, наименований и стоимостей товаров и услуг.

Стоимость включает настройку до 50 позиций включительно. Каждая дополнительная позиция +25 р. / шт.

Подключение онлайн-модуля и приложения [5 000 р.]

Настройка карты зала, актуализация информации на langame.ru и настройка ПО для возможности работы с клубом через приложение и агрегатор.

Настройка мониторинга интернет канала [1 000 р.]

Настройка мониторинга интернет-канала в панели администратора.

Важно: доступно только при использовании маршрутизатора Mikrotik.

Настройка почтовых уведомлений [1 500 р.]

Настройка и подключение уведомлений на почту: отчёт по смене [сменный и недельный отчёты], статусы тикетов, сообщения о проблемах, заказы товаров.

Настройка Телеграмм-уведомлений [1 500 р.]

Подключение уведомлений в отдельном Телеграм-канале: отчёт по смене, статусы тикетов, сообщения о проблемах, финансовый отчёт.

Настройка доступов [3 000 р./роль]

Настройка кастомизированных доступов/ролей и разрешений персонала по индивидуальному запросу.

Важно: опция находится в стадии предварительного сбора заявок.

Настройка уведомлений для администраторов [от 2 500 р.]

Организация уведомлений администраторам согласно регламентам работы клуба.

Стоимость включает настройку до 25 уведомлений включительно. Каждое дополнительное уведомление +100 р. / шт.

Настройка системы тикетов [от 2 500 р.]

Организация внутренней системы контроля задач с учётом регламентов работы клуба.

Стоимость зависит от сложности и согласуется перед началом работ.

Конфигурация анкеты гостя [1 500 р.]

Создание анкеты регистрации гостя с запросом необходимых данных.

Настройка рекламы [3 000 р.]

Оформление экранов блокировки и баннеров в личном кабинете готовыми рекламными материалами клуба.

Работа со скриптами [2 500 р.]

Настройка автозапуска предоставленных клубом скриптов в простое ПК.

Генерация карты зала [2 500 р.]

Создание карты зала для подключения онлайн-модуля, приложения и самостоятельной пересадки гостей.

Настройка автодозаказов продукции [10 000 р.]

Подключение модуля автодозаказа заканчивающейся продукции.

 

Создание подарочных сертификатов [100 р./сертификат]

Генерация сертификатов по заданным параметрам. Дизайн-макет предоставляется заказчиком.


Сопутствующие настройки ОС или оборудования

Базовая настройка ОС Windows [1 200 р./ПК]

Стартовая настройка Windows для корректной установки и работы ПО LANGAME Software.

Настройка кассы [2 500 р./касса]

Настройка и интеграция кассы для работы с ПО LANGAME Software. В стоимость входит также техническая настройка кассы (ШТРИХ, АТОЛ) для передачи данных в ОФД, за исключением постановки кассы на налоговый учет и заключения договора с ОФД.

Обновление ОС Windows 10 [500 р./ПК]

Ручная установка обновлений Windows 10.

Подключение модуля контроля температуры [1 500 р.]

 

Подключение модуля контроля температуры [1 500 р.]

Интеграция в LANGAME Software реле для контроля температуры в клубе с отправкой контрольных уведомлений.

Подключение TV-реле [1 000 р./шт.]

Удалённая настройка реле Rodos, Sonoff, Senet и добавление их в систему для автоматизации работы консольной зоны. (без перепайки)

Настройка фона рабочих столов [500 р./ПК]

Ручная замена фона рабочего стола и экрана блокировки Windows на каждом ПК в клубе.


Дополнительные услуги

Углублённый курс LGS [25 000 р.]

Углублённая программа обучения работы с LGS [4 часа]. До 5 участников. 

Аудит нежелательных процессов [7 000 р.]

Проверка и анализ процессов, запущенных на ПК в клубе за последний месяц, с группированием их на разрешенные и запрещенные во вкладке "Лог процессов на всех ПК”

Настройка клубных аккаунтов [100 р./аккаунт]

Добавление ваших аккаунтов и игр на них в клубную библиотеку для доступа гостей.

Важно: минимальный заказ - 1000 р.